Foire aux questions

PREMIERS PAS

• Comment contacter Babbel ?
• Quelles langues puis-je apprendre avec Babbel ?
• Pourquoi choisir Babbel ?
• Babbel est-il gratuit ?
• Puis-je utiliser Babbel depuis mon ordinateur, ma tablette et mon smartphone ?
• De quoi ai-je besoin pour pouvoir utiliser Babbel ?

PAIEMENT ET PRIX

• Comment résilier un abonnement ?
• Combien coûte Babbel ?
• Puis-je offrir Babbel à un proche ?
• Comment faire un paiement en faveur de Babbel ?
• Quand vais-je être débité ?
• Quand dois-je résilier l'abonnement ?

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LES COURS

• Quels cours sont disponibles ?
• Dois-je terminer un cours avant de pouvoir en choisir un nouveau ?
• Comment puis-je répéter un cours ou une leçon ?
• Comment installer mon microphone pour utiliser la reconnaissance vocale (page web) ?
• Comment configurer mon microphone pour la reconnaissance vocale (application iOS et Android) ?
• Comment fonctionne l'outil de reconnaissance vocale ?

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VOTRE VOCABULAIRE ET L'OUTIL DE RÉVISION

• Qu'est ce que l'Outil de révision ?
• Comment l'Outil de révision décide ce que je dois revoir ?
• De combien de temps sont les intervalles de révisions ?
• Avec quelles méthodes puis-je choisir de revoir mon vocabulaire dans la partie Révisions ?
• Comment accéder à ma liste de vocabulaire personnelle ?
• Puis-je supprimer du vocabulaire de ma liste de vocabulaire personnel ?

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QUESTIONS GÉNÉRALES

• Est-il possible d'utiliser Babbel en mode hors-connexion ?
• Comment réinitialiser mon mot de passe ?
• Qu'est-ce qu'une langue de navigation ?
• Comment changer ma langue de navigation ?
• Comment supprimer votre compte Babbel ?

CODES CADEAU ET BONS D'ACHAT

• Je dispose d'un coupon ou d'un bon d'achat, comment le valider ?
• J'ai en ma possession un code cadeau ou un bon d'achat. À quel moment dois-je choisir ma langue d'apprentissage ?
• Que faire si mon code de bon d'achat ne fonctionne pas ?
• Un bon d'achat se renouvelle-t-il automatiquement ?

CERTIFICATS ET SCORE

• Comment fonctionne le score sur Babbel ?
• Puis-je obtenir un certificat pour un cours terminé ?
• Comment changer le nom sur mes certificats Babbel ?

LES NOUVEAUTÉS BABBEL (POUR NOS UTILISATEURS APPRENANT L'ALLEMAND, L'ANGLAIS, L'ESPAGNOL, L'ITALIEN, LE NÉERLANDAIS, LE PORTUGAIS OU LE RUSSE)

• Ce n’est plus comme avant. Pourquoi avez-vous modifié la structure des leçons ?
• Qu’est-ce qui a changé ?
• Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?
• Est-ce que d’autres changements sont prévus ?