Pour chaque transaction avec Babbel, vous recevrez une facture sur votre compte afin de vous tenir informés de vos paiements et abonnements. Ces fichiers sont toujours disponibles et faciles d'accès.
Où puis-je trouver mes factures ?
Vous pouvez facilement trouver vos factures en naviguant vers Profil et réglages sur babbel.com, puis en sélectionnant Informations sur le compte. Vous y trouverez un aperçu de l'historique de vos paiements, la possibilité de consulter et de télécharger vos factures et les détails de votre abonnement.
Si vous avez acheté Babbel en cadeau, la facture sera envoyée à l'adresse email que vous avez ajoutée lors de la transaction.
Si vous avez commandé un abonnement Babbel via un App Store, vous pouvez trouver vos factures dans votre Google Play Store ou Apple App Store.
Puis-je modifier les informations figurant sur mes factures ?
Une fois qu'une facture a été générée, elle ne peut plus être modifiée. Les informations figurant sur la facture, telles que vos nom et prénom, proviennent directement des informations fournies dans votre compte d'utilisateur au moment de l'achat. Il est donc important de s'assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour.
Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre compte à tout moment et cela se reflétera sur votre prochaine facture.
Comment puis-je obtenir une facture commerciale ?
Les ventes effectuées sur babbel.com et babbel.gifts sont destinées aux particuliers et, à ce titre, la facturation de la TVA n'est pas obligatoire. Nos factures ne contiennent pas d'informations détaillées sur le client, celles-ci n'étant pas nécessaires à l'exécution du contrat.
Si vous achetez en tant qu'entreprise et que vous avez besoin d'une facturation complète, veuillez consulter notre offre Babbel for Business.