Si vous avez souscrit à un abonnement Babbel et que vous n’avez pas accès à vos cours, nous vous conseillons de vous déconnecter et reconnecter en vérifiant bien que l’adresse e-mail de connexion soit celle liée à votre abonnement. Vérifiez également que votre langue d'apprentissage est la bonne.
Si vous ne savez pas comment procéder, voici la marche à suivre :
Sur notre site www.babbel.com :
- Cliquez en haut à droite sur l'icône Profil
puis Se déconnecter.
- Cliquez en haut à droite sur Se connecter, choisissez la connexion via Adresse e-mail, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (si vous ne vous en souvenez plus, cliquez sur "Mot de passe oublié ?"), et cliquez sur Connexion.
Dans l'application Babbel (Apple iOS ou Android) :
- Ouvrez l'application Babbel, touchez le menu Profil
- Touchez la roue dentée
- Suivez Paramètres et Se déconnecter. Validez. Vous êtes de nouveau sur l'écran d'accueil.
- Touchez Se connecter, choisissez la connexion via Adresse e-mail, entrez votre adresse e-mail et votre mot passe, puis validez.
- Si besoin, vérifiez la langue d’apprentissage en suivant Profil , et Mes langues, et sélectionnez la langue souhaitée.