Vous pouvez nous contacter à tout moment que vous ayez une question sur un produit, que vous ayez besoin de l'aide de notre service client, que vous souhaitiez en savoir plus sur notre offre dédiée aux entreprises ou que vous vouliez entrer en contact avec notre équipe de relations publiques.


Comment contacter le service d'assistance ?

Notre équipe du service client est toujours là pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais. Si cela prend un peu plus de temps, veuillez faire preuve de patience - il y a des millions de personnes dans le monde qui apprennent avec Babbel ! Vous pouvez nous contacter :

  1. Via le site web de Babbel :
    Connectez-vous à babbel.com, cliquez sur l'icône du profil dans le coin en haut à droite et suivez Profil et réglages. Vous pouvez alors cliquer sur la bulle de chat orange en bas à droite et commencer une conversation avec nous.
  2. Depuis l'appli Babbel :
    Ouvrez l'application Babbel et cliquez sur l'icône de profil dans le coin en haut à droite, puis sur la roue dentée des paramètres. Sélectionnez ensuite Aide et envoyez-nous un message.
  3. Par courrier électronique :
    Envoyez-nous simplement un message à l'adresse suivante : support@babbel.com
  4. Par téléphone
    Vous pouvez joindre notre service client français à Berlin du lundi au vendredi, de 10h à 14h (heure française - GMT+1) au numéro allemand suivant : +49 30 568 373845

Si vous avez déjà un compte Babbel, veuillez toujours nous contacter en utilisant l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription - cela nous aidera à retrouver votre compte, à répondre à votre question et à nous assurer que vos informations sont traitées conformément aux règles de protection des données.

Comment puis-je contacter Babbel for Business ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre offre dédiée aux entreprises, planifier une démonstration du produit ou demander un devis, veuillez contacter l'équipe en charge directement ici.

Comment contacter l'équipe de presse ?

Dans notre espace presse, vous trouverez nos communiqués de presse, nos documents et nos coordonnées pour les demandes concernant la presse, les médias, les influenceurs ou la RSE.

 

 

 

Cet article vous a-t-il été utile ?