Comment désactiver le renouvellement automatique d'un abonnement ?

Nous ne voulons pas vous voir partir, mais si vous souhaitez arrêter votre abonnement, voici comment désactiver le renouvellement automatique de celui-ci.

Important :

  • Tous les abonnements de Babbel se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que nous, Apple, ou Google, recevions votre demande de désactivation. Il est donc important d'en demander la désactivation avant la date du prochain paiement. Vous aurez bien sûr accès à vos cours complets jusqu'à la fin de la période payée.
  • La suppression de l'application de votre appareil n'annule pas votre abonnement.
  • Conseil : si vous ne connaissez pas la méthode utilisée lors de votre abonnement, vous pouvez vérifier sur votre facture originale, si le paiement est réalisée par Babbel, l'Apple Store ou Google Play Store.

Si vous avez souscrit via le site Babbel

Notez : si vous avez souscrit via le site Babbel, alors vous ne pouvez annuler que via le site de Babbel.

  1. Allez sur www.babbel.com et connectez-vous
  2. Cliquez sur votre nom en haut à droite
  3. Sélectionnez Profil et réglages
  4. Cliquez sur Informations du compte
  5. Sélectionnez le bouton Annuler le renouvellement automatique

Vous aurez accès aux cours jusqu'à la fin de la durée payée. Vous recevrez une confirmation de l'annulation à l'adresse email associée à votre compte. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous.

Si vous avez souscrit via l'Apple Store

  1. Allez dans Réglages sur votre iPhone ou iPad
  2. Appuyez sur iTunes & App Store
  3. Appuyez sur votre identifiant Apple
  4. Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple et connectez-vous si nécessaire
  5. Appuyez sur Abonnements
  6. Appuyez sur l'abonnement Babbel
  7. Sélectionnez Annuler l'abonnement

 Vous retrouverez ces manipulations en suivant : Annuler un abonnement Apple

Si vous avez souscrit via Google Play Store

  1. Ouvrez le Google Play Store
  2. Vérifiez que vous êtes connectés au bon compte Google.
  3. Appuyez sur le menu Abonnements
  4. Sélectionnez l'abonnement Babbel
  5. Appuyez sur Annuler l'abonnement

Vous trouverez ces manipulations en suivant : Annuler un abonnement Google Play

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