Att börja din språkresa med Babbel är snabbt och enkelt! Så snart din betalning är gjord kan du börja lära dig ditt nya språk direkt. Om du stöter på några problem, oroa dig inte - det finns enkla steg du kan följa för att lösa dem och komma tillbaka på rätt spår.
När får jag min tillgång?
När ditt köp har gått igenom kommer ditt Babbel-abonnemang automatiskt att läggas till i ditt konto så att du kan påbörja din språkresa direkt.
Hur kan jag kontrollera mitt abonnemang?
Du kan alltid kontrollera ditt abonnemang och åtkomst i dina Kontoinställningar. Så här hittar du den information:
- Logga in på ditt konto på babbel.com
- Klicka på profilikonen i det övre högra hörnet och välj Profil och inställningar
- Välj sedan Kontoinformation till vänster
Vad ska jag göra om jag inte får tillgång till lektionerna?
Ibland kan det verka som att du inte har tillgång till Babbel, trots att du har betalat. Om det skulle hända kan du prova följande steg:
-
Kontrollera din mejladress
Den vanligaste orsaken till att du blir utelåst från ditt abonnemang är att du använder fel mejladress eller inloggningsmetod. Se till att du är inloggad med den mejladress eller inloggningsmetod du använde när du började abonnera på Babbel.
Du kan verifiera detta genom att kontrollera din mejladress på din faktura, eller genom att leta efter välkomstmejlet som skickades till dig efter att du registrerade dig hos Babbel. -
Kontrollera ditt språk
Se till att språket du lär dig matchar språket du abonnerar på. Ett standardabonnemang ger dig tillgång till ett språk, så om du väljer ett annat språk kan du bli utestängd från innehållet.
Du kan se vilket språk ditt abonnemang är inställt på i dina kontoinställningar eller i bekräftelsemejlet för abonnemanget. -
Logga ut och logga in igen
Om du är säker på att du använder rätt mejladress eller inloggningsmetod och att ditt inlärningsspråk matchar ditt abonnemangsspråk, försök att logga ut och logga in igen.
För att logga ut från mobilappen trycker du på profilikonen och sedan på ikonen för Inställningar, välj Inställningar och välj sedan Logga ut . På skrivbordet klickar du på profilikonen i det övre högra hörnet på sidan och välj Logga ut från rullgardinsmenyn.