Om du stöter på svårigheter när du köper ett abonnemang på Babbels webbplats, hittar du lösningar nedan för att hjälpa dig att få ditt abonnemang aktivt på nolltid!
Problem med att köpa ett abonnemang via Babbel
Om du har problem med att köpa ett abonnemang via babbel.com finns det några steg du kan vidta för att felsöka problemet:
- Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta, såsom kortnummer, säkerhetskod och utgångsdatum.
- Se till att du använder en uppdaterad webbläsare. Om problemen kvarstår, försök att rensa webbläsarens cache.
- Om din bank kräver tvåfaktorsautentisering kan du behöva bekräfta transaktionen med din bank (med hjälp av deras app eller webbplats).
- Alternativt kan du prova att använda en annan betalningsmetod.
- Du kan också köpa ett abonnemang direkt i Babbelappen via Apple App Store eller Google Play Store. Observera att andra priser och villkor då kan gälla.
Om du fortfarande har problem med att köpa ditt abonnemang, kontakta din kortutgivare eller bank för mer information. De kommer att kunna hjälpa dig och klargöra orsaken till en misslyckad transaktion.
Problem med köp i appen
Om du har problem med att köpa ett abonnemang i Babbelappen, kontakta Google eller Apples support som handläggare av dessa transaktioner.
Fel valuta
När du köper ditt abonnemang på babbel.com visas den valuta som är baserad på den plats där ditt Babbelkonto är registrerat. Om du upptäcker att valutan är felaktig kan du enkelt uppdatera denna i dina kontoinställningar. Detta kommer att säkerställa att du debiteras rätt belopp för din geografiska plats.