Caso você esteja enfrentando dificuldades para comprar uma assinatura no site da Babbel, encontrará soluções abaixo para ajudar a ativar sua assinatura rapidamente!
Devido a mudanças em nosso sistema de pagamento, tivemos que interromper a venda de assinaturas via website da Babbel no Brasil. Consequentemente, a oferta de novas assinaturas da Babbel Live também está interrompida no Brasil. Pedimos desculpas pela inconveniência!
Enquanto isso, usuários localizados no Brasil ainda podem adquirir nossas assinaturas no aplicativo Babbel, através da Google Play ou App Store, garantindo acesso total ao conteúdo de autoaprendizado.
Problemas ao comprar uma assinatura via Babbel
Se você está tendo dificuldades para adquirir uma assinatura através do babbel.com, há algumas etapas que você pode seguir para resolver a situação:
- Verifique se as informações do seu pagamento estão corretas, como número do cartão, código de segurança e data de validade.
- Certifique-se de que está usando um navegador de Internet atualizado. Se os problemas persistirem, tente limpar o cache do seu navegador.
- Se o seu banco exigir autenticação em duas etapas, você pode precisar confirmar a transação com seu banco (usando o aplicativo ou site deles).
- Alternativamente, você pode tentar usar um método de pagamento diferente.
- Você também pode comprar uma assinatura diretamente em nosso aplicativo usando a App Store ou a Google Play Store. Por favor, note que preços e condições diferentes podem se aplicar.
Se você ainda estiver tendo problemas para adquirir sua assinatura, entre em contato com a administradora do seu cartão ou banco para mais informações. Eles poderão ajudar e esclarecer o motivo de qualquer transação mal sucedida.
Problemas com compras no aplicativo
Se você estiver enfrentando dificuldades para adquirir uma assinatura no aplicativo Babbel, recomendamos que entre em contato com o suporte da Google Play ou da Apple, pois eles são responsáveis pelo processamento dessas transações.
Moeda incorreta
Quando você compra sua assinatura em babbel.com, a moeda exibida é baseada na localização da sua conta. Se você perceber que a moeda está incorreta, pode facilmente atualizar isso nas configurações da sua conta. Isso garantirá que você seja cobrado corretamente de acordo com sua localização.