Rozpoczęcie nauki języka z Babbel jest szybkie i łatwe! Możesz rozpocząć naukę nowego języka od razu po zrealizowaniu płatności. W razie problemów, nie martw się — wykonanie kilku prostych kroków pomoże Ci je rozwiązać.
Kiedy otrzymam dostęp?
Po sfinalizowaniu transakcji i dokonaniu zakupu subskrypcja Babbel zostanie automatycznie dodana do Twojego konta, dzięki czemu będziesz mógł/mogła natychmiast rozpocząć naukę języka.
Jak mogę sprawdzić informacje dotyczące subskrypcji?
Zawsze możesz sprawdzić informacje dotyczące subskrypcji i dostępu w ustawieniach konta. Aby znaleźć te informacje:
- Zaloguj się na swoje konto na babbel.com
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz Profil i ustawienia
- Wybierz sekcję Informacje o koncie po lewej stronie
Co mam zrobić, jeśli nie mam dostępu do lekcji?
Czasami może się wydawać, że nie masz dostępu do kursów Babbel, mimo że za nie zapłaciłeś/zapłaciłaś. W takiej sytuacji możesz spróbować wykonać następujące kroki:
-
Sprawdź swój adres e-mail
Najczęstszym powodem braku dostępu do subskrypcji jest użycie niewłaściwego adresu e-mail lub metody logowania. Upewnij się, że jesteś zalogowany/zalogowana za pomocą adresu e-mail lub metody logowania, której użyłeś/użyłaś podczas zakupu subskrypcji Babbel.
Właściwy adres e-mail możesz odnaleźć na fakturze lub w wiadomości powitalnej, która została do Ciebie wysłana po rejestracji w serwisie Babbel. -
Sprawdź swój język
Upewnij się, że język, którego się uczysz, to język, który subskrybujesz. Standardowa subskrypcja daje dostęp do jednego języka, więc wybranie innego języka może zablokować Ci dostęp do treści.
Język subskrypcji możesz sprawdzić w ustawieniach konta lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem subskrypcji. -
Wyloguj się i zaloguj ponownie
Jeśli masz pewność, że używasz prawidłowego adresu e-mail lub metody logowania i że wybrany język nauki jest taki sam jak język subskrypcji, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie.
Aby wylogować się z aplikacji mobilnej, dotknij ikony profilu, a następnie ikony koła zębatego, wybierz Ustawienia , a następnie wybierz Wyloguj . Na pulpicie kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i wybierz Wyloguj z menu rozwijanego.