Se incontri delle difficoltà nell'acquisto di un abbonamento sul sito di Babbel, qui di seguito troverai delle soluzioni che ti aiuteranno ad attivare il tuo abbonamento in pochissimo tempo!
Problemi con l'acquisto di un abbonamento tramite Babbel
Se riscontri problemi con l'acquisto di un abbonamento su babbel.com, seguendo questi passi puoi risolvere il problema:
- Controlla che i dati di pagamento siano corretti, come il numero della carta, il codice di sicurezza e la data di scadenza.
- Assicurati di utilizzare un browser aggiornato. Se i problemi persistono, prova a svuotare la cache del browser.
- Se la tua banca richiede l'autenticazione a due fattori, potrebbe essere necessario confermare la transazione con la tua banca (utilizzando la loro app o il loro sito web).
- In alternativa, puoi provare a utilizzare un altro metodo di pagamento.
- È inoltre possibile acquistare un abbonamento direttamente nella nostra applicazione tramite l'App Store di Apple o il Play Store di Google. Ti preghiamo di notare che potrebbero essere applicati prezzi e condizioni diversi.
Se riscontri ancora problemi nell'acquisto dell'abbonamento, ti consigliamo di contattare l'emittente della carta o la banca per ulteriori informazioni. Saranno in grado di assisterti e di chiarire il motivo di una transazione non andata a buon fine.
Problemi con gli acquisti in-app
In caso di problemi con l'acquisto di un abbonamento nell'app Babbel, ti preghiamo di contattare l'assistenza di Google o Apple, che si occupa di queste transazioni.
Valuta sbagliata
Quando si acquista un abbonamento su babbel.com, la valuta visualizzata si basa sulla posizione del proprio account. Se ti accorgi che la valuta non è corretta, puoi aggiornarla facilmente nelle impostazioni del tuo account. In questo modo otterrai l'addebito dell'importo corretto per la tua località.