Puedes eliminar tu cuenta de Babbel en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la app o en la página web. Ten en cuenta que esta acción es permanente, por lo que vale la pena saber qué pasará con tus suscripciones, progreso antes de eliminar la cuenta.
Qué sucede cuando eliminas tu cuenta
Cuando eliminas tu cuenta, perderás permanentemente tu progreso de aprendizaje, los términos incluidos en tu Vocabulario, la racha y el historial de cursos. Una vez confirmes el borrado de la cuenta, todos estos datos serán eliminados. Esta acción no es reversible.
Pero ojo, eliminar tu cuenta de Babbel no cancelará ninguna compra o suscripción que hayas realizado a través de un tercero, como una de las tiendas de aplicaciones. Antes de eliminar una cuenta, revisa tus suscripciones en tus configuraciones y cancélalas si es necesario.
Si lo único que quieres es empezar de nuevo el aprendizaje o recibir menos correos electrónicos, no es necesario eliminar tu cuenta. Puedes reducir o desactivar los correos en tus preferencias de correo electrónico y notificaciones, o restablecer tu progreso para comenzar de nuevo sin perder tu cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta de Babbel
Para eliminar tu cuenta en la app de Babbel:
- Inicia sesión en tu cuenta y toca el icono de perfil.
- Elige la sección Configuración.
- Toca el botón Eliminar cuenta.
- Confirma que deseas eliminar tu cuenta.
Para eliminar tu cuenta en la página web de Babbel:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Perfil y configuración.
- Selecciona Información de la cuenta en el lado izquierdo de la página, desplázate hasta el final y haz clic en Eliminar tu cuenta de Babbel.
- Confirma que deseas eliminar tu cuenta.
Luego te enviaremos un correo electrónico con un enlace de confirmación. Tu cuenta solo se eliminará después de que hagas clic en este enlace, por lo que el proceso de eliminación no será definitivo hasta que lo confirmes desde tu bandeja de entrada. Si no recibes el correo electrónico, primero revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado.