Mantener tu información personal actualizada es esencial para una mejor experiencia con Babbel. Tanto si necesitas actualizar tu nombre, el correo electrónico, el país o la contraseña, podrás realizar estos cambios en la configuración de tu cuenta.
Actualmente, la información personal solo puede cambiarse a través de la versión web de Babbel. Esta función no está disponible en la app de Babbel.
Acceder a la configuración de tu cuenta
Para acceder a la configuración de tu cuenta:
- Entra en babbel.com e inicia sesión en tu cuenta de Babbel.
- Haz clic en el icono de perfil
en la esquina superior derecha.
- Selecciona Perfil y configuración.
Actualizar tu nombre
Para actualizar el nombre, ve a configuración de tu cuenta y:
- Pincha en la pestaña Perfil en el lado izquierdo.
- Ingresa el nuevo nombre de visualización, el nombre de pila y/o el apellido.
- Haz clic en Guardar perfil.
El nombre de visualización se usará en futuras facturas y en todas las plataformas de Babbel, mientras que su nombre y apellido aparecerán en los certificados.
Tenga en cuenta que este cambio no afectará las facturas o certificados que ya hayan sido creados previamente.
Actualizar el país
Para editar la información del país, ve a la configuración de cuenta y:
- Elige la pestaña Perfil en el lado izquierdo.
- Actualiza su país.
- Haz clic en Guardar perfil.
Debido a regulaciones fiscales, solo puede actualizar el país si no tienes una suscripción activa en la cuenta. Ya que cambiar el país puede afectar a la moneda utilizada para comprar suscripciones.
Cambiar el correo electrónico o contraseña
Si deseas cambiar el correo electrónico o contraseña asociado a tu cuenta, ve a la configuración de cuenta y:
- Pincha en la pestaña Gestionar acceso en el lado izquierdo.
- Selecciona la opción para cambiar el correo electrónico o contraseña.
- Ingresa el nuevo correo electrónico o contraseña.
- Confirma los cambios ingresando la contraseña actual.
Una vez que se ha cambiado la contraseña, podrás iniciar sesión tanto en la app como en la web de Babbel usando las nuevas credenciales. Si has olvidado tu contraseña, puedes encontrar instrucciones sobre cómo restablecerla aquí.
Cambiar el método de pago
So quieres actualizar el método de pago, ve a la configuración de cuenta y:
- Elige la pestaña Información de la cuenta en el lado izquierdo.
- Haz clic en Cambiar método de pago.
- Proporciona la nueva información y haz clic en Guardar detalles.
Puedes cambiar el método de pago solo con una suscripción activa. Si la suscripción ya ha sido cancelada, podrás comprar una nueva e ingresar la información de pago actualizada antes de finalizar la transacción.