Falls du auf der Babbel-Website Schwierigkeiten beim Kauf eines Abos hast, findest du hier Lösungen, die dir helfen, dein Abo im Handumdrehen zu starten!
Probleme beim Kauf eines Abos über Babbel
Wenn du Schwierigkeiten beim Kauf eines Abos auf babbel.com hast, kannst du die folgenden Schritte ausprobieren:
- Überprüfe, ob deine Zahlungsinformationen wie Kartennummer, Sicherheitscode und Ablaufdatum korrekt sind.
- Stelle sicher, dass du einen aktuellen Browser verwendest. Falls das Problem weiterhin besteht, versuche den Cache deines Browsers zu leeren.
- Falls deine Bank eine Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigt, musst du die Transaktion möglicherweise über deren App oder Website bestätigen.
- Alternativ kannst du versuchen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
- Du kannst auch direkt in unserer App über den Apple App Store oder Google Play Store ein Abo kaufen. Beachte bitte, dass hier möglicherweise andere Preise und Bedingungen gelten
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte deine Bank oder den Kartenaussteller, um weitere Informationen zu erhalten. Dort kann man dir weiterhelfen und den Grund für eine fehlgeschlagene Transaktion klären.
Probleme mit In-App-Käufen
Falls es beim Kauf eines Abos in der Babbel-App Schwierigkeiten gibt, wende dich bitte an den Support von Google oder Apple, die diese In-App-Käufe abwickeln.
Falsche Währung
Wenn du dein Abo auf babbel.com kaufst, wird die Währung entsprechend deinem Konto-Standort angezeigt. Falls die Währung falsch ist, kannst du dies ganz einfach in deinen Kontoeinstellungen ändern, um den korrekten Betrag für deinen Standort zu erhalten.