У Babbel ми цінуємо ваш внесок і прагнемо надати вам найкращий досвід навчання. Ми розуміємо, що під час уроків у вас можуть бути як позитивні, так і негативні враження, і ми хочемо, щоб вам було легко поділитися з нами своїми думками.
Як звʼязатися
Якщо у вас виникнуть проблеми, ми завжди готові допомогти! Щоб зв’язатися з нашою командою підтримки, ви можете:
- Розпочати чат: клацніть піктограму чату в нижньому правому куті (щоб побачити піктограму чату, потрібно ввійти в обліковий запис Babbel)
- Надіслати нам електронного листа: Ви також можете надіслати нам електронний лист
Проблеми з уроком
Наші уроки розроблені вручну, і ми постійно переглядаємо їх, щоб забезпечити найкращий досвід навчання та високу якість, однак, можливо, ми щось упустили. Якщо ви хочете повідомити про проблему, пов’язану з певним уроком, будь ласка, вкажіть:
- Назву уроку
- Конкретний розділ, з яким у вас виникли проблеми
- Пристрій, який ви використовуєте
- Детальний опис ситуації
Ця інформація допоможе нам швидше та ефективніше вирішити ваші проблеми.
Запити на нові функції
У Babbel ми постійно прагнемо покращувати наш продукт, і ми хотіли б почути вашу думку про те, які нові функції ви б хотіли бачити в нашій програмі. Надсилаючи запит на функцію, надайте якомога більше деталей, зокрема:
- Чіткий опис вашої пропозиції
- Чому це було б цінно для вас
Хоча ми не можемо гарантувати, що кожна функція буде реалізована, ми уважно читаємо та розглядаємо кожну заявку.
Відгук про Babbel Live
Після кожного заняття Babbel Live ви отримаєте електронний лист із запрошенням поділитися своїм відгуком. Ви також можете залишити відгук безпосередньо на своїй домашній сторінці Babbel Live за допомогою банера вгорі. Переконайтеся, що вказано відповідні деталі, як-от:
- Ім'я вашого вчителя
- Мову, яку ви вивчаєте
- Дату, час і назву вашого заняття
Позитивні враження
Якщо вам подобається ваша навчальна подорож разом із Babbel, ми будемо раді почути про це! Ваш позитивний відгук допомагає нам зрозуміти, що працює добре, і дозволяє нам продовжувати покращувати те, що вам подобається.
Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати ваш досвід навчання з Babbel, ваші відгуки мають вирішальне значення для формування нашої платформи.