Розпочати навчання мови з Babbel швидко й легко! Як тільки ваш платіж буде оброблено, ви можете почати вивчати нову мову відразу. Якщо у вас виникли проблеми, не хвилюйтеся – є прості кроки, які ви можете виконати, щоб вирішити їх і повернутися до правильного шляху.
Коли я отримаю доступ?
Щойно ви завершите транзакцію та покупку, ваша підписка Babbel буде автоматично додана до вашого облікового запису, тож ви зможете негайно розпочати свою подорож вивчення мови.
Як я можу перевірити свою підписку?
Ви завжди можете перевірити поточну підписку та доступ у налаштуваннях облікового запису. Щоб знайти цю інформацію:
- Увійдіть у свій обліковий запис на babbel.com
- Натисніть значок профілю у верхньому правому куті та оберіть Профіль і налаштування
- Оберіть розділ «Інформація про обліковий запис» ліворуч
Що мені робити, якщо я не маю доступу до уроків?
Іноді може здатися, що ви не маєте доступу до курсів Babbel, навіть якщо ви за них заплатили. У цій ситуації ви можете спробувати наступні кроки:
-
Перевірте свою електронну адресу
Найпоширенішою причиною блокування підписки є використання неправильної електронної адреси або методу входу. Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою адреси електронної пошти або методу входу, який використовували для покупки підписки Babbel.
Ви можете перевірити це, переглянувши адресу електронної пошти у своєму рахунку-фактурі або знайшовши вітальний електронний лист, надісланий вам після реєстрації в Babbel. -
Перевірте свою мову
Переконайтеся, що мова, яку ви вивчаєте, збігається з мовою, на яку ви підписалися. Стандартна підписка дає вам доступ до однієї мови, тому вибір іншої мови може заблокувати вам доступ до матеріалів.
Ви можете перевірити мову підписки в налаштуваннях облікового запису або в електронному листі з підтвердженням підписки. -
Вийдіть і увійдіть знову
Якщо ви переконалися, що використовуєте правильну адресу електронної пошти чи спосіб входу, а мова навчання збігається з мовою підписки, спробуйте вийти з облікового запису та увійти знову.
Щоб вийти з мобільного додатка, торкніться значка профілю, оберіть Налаштування , а потім Вийти . На компʼютері клацніть значок профілю у верхньому правому куті сторінки та оберіть Вийти зі спадного меню.