På Babbel värdesätter vi din input och är dedikerade till att ge dig bästa möjliga inlärningsupplevelse. Vi förstår att du kan ha både positiva och negativa upplevelser under dina lektioner och vi vill göra det enkelt för dig att dela dina tankar med oss.
Ta kontakt
Om du stöter på några problem finns vi här för att hjälpa dig! För att kontakta vårt supportteam kan du:
- Starta en chatt: Klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet (du måste vara inloggad på ditt Babbel-konto för att se chattikonen)
- Mejla oss: Alternativt kan du maila oss direkt
Problem i en lektion
Våra lektioner är handgjorda och vi reviderar dem kontinuerligt för att säkerställa bästa inlärningsupplevelse och hög kvalitetsnivå, men det är möjligt att det är något som vi kan ha missat. Om du vill rapportera ett problem relaterat till en specifik lektion, vänligen inkludera:
- Lektionens namn
- Den specifika delen du har problem i
- Enheten du använder
- En detaljerad beskrivning av problemet
Denna information hjälper oss att hantera problemen snabbare och mer effektivt.
Nya förslag
På Babbel strävar vi ständigt efter att förbättra vår produkt och vi vill gärna höra dina tankar om vilka nya funktioner du skulle vilja se i vår app. När du skickar in en funktionsbegäran, vänligen ange så mycket detaljer som möjligt, inklusive:
- En tydlig beskrivning av ditt förslag
- Varför det skulle vara värdefullt för dig
Även om vi inte kan garantera att alla funktioner kommer att implementeras, läser vi noggrant och överväger varje inlämning.
Babbel Live feedback
Efter varje Babbel Live-lektion kommer du att få ett mejl som där du kan dela din feedback. Du kan också ge feedback direkt via din Babbel Live-hemsida via bannern högst upp. Se till att inkludera relevant information som:
- Din lärares namn
- Språket du lär dig
- Datum, tid och titel för din lektion
Dela positiva erfarenheter
Om du tycker om det vi gör här på Babbel vill vi gärna höra om det! Din positiva feedback hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och gör att vi kan fortsätta att förbättra innehållet du uppskattar mest.
Tack för att du hjälper oss att förbättra din inlärningsupplevelse på Babbel, din feedback är avgörande för att forma vår plattform.