Se você está enfrentando dificuldades com seu cupom Babbel, não se preocupe. Existem várias situações comuns que você pode verificar para resolver o problema.
Vale-presente não recebido
Ao comprar um vale-presente da Babbel, você receberá dois e-mails:
- Confirmação do pedido: Este e-mail contém o número do seu pedido, que começa com G-2018 ou G-2023
- Código de cupom do vale-presente: Logo após a confirmação do pedido, você receberá um segundo e-mail com o código de cupom do vale-presente anexado como um documento PDF
Se você não recebeu o código de cupom, aguarde pelo menos 30 minutos para que os e-mails cheguem. Além disso, é uma boa ideia verificar sua pasta de SPAM ou lixo eletrônico, pois às vezes mensagens importantes podem acabar lá.
Diferença entre letras maiúsculas e minúsculas
Lembre-se de que os códigos de cupom da Babbel diferenciam letras maiúsculas de minúsculas. Isso significa que, se o código incluir letras maiúsculas, você deverá inseri-las exatamente como aparecem. Se você estiver copiando e colando o código, verifique também se há espaços acidentais antes ou depois do código, pois eles podem tornar seu código inválido.
Data de validade
Também é crucial observar que todos os cupons tem uma data de validade. Se o seu cupom expirou, você verá uma mensagem indicando isso e, infelizmente, não pode ser resgatado.