W Babbel cenimy Twój wkład i zależy nam na zaoferowaniu Ci jak najlepszych doświadczeń edukacyjnych. Rozumiemy, że Twoje wrażenia z lekcji mogą być zarówno pozytywne jak i negatywne i chcemy ułatwić Ci dzielenie się z nami swoimi przemyśleniami.
Jak się z nami skontaktować
W razie problemów, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Aby skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, możesz:
- Rozpocząć czat: Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu (aby zobaczyć ikonę czatu, musisz być zalogowany na swoje konto Babbel)
- Napisz do nas maila: Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail
Błąd w lekcji
Nasze lekcje są opracowywane przez nas samodzielnie i stale weryfikowane, aby zagwarantować wysoką jakość i skuteczną naukę, jednak możliwe, że coś przeoczyliśmy. Jeśli chcesz zgłosić problem związany z konkretną lekcją, w wiadomości uwzględnij następujące informacje:
- Nazwa lekcji
- Konkretna sekcja, z którą masz problem
- Urządzenie, którego używasz
- Szczegółowy opis problemu
Informacje te pomogą nam szybciej i skuteczniej zająć się Twoim problemem.
Prośba o dodanie nowej funkcji
W Babbel nieustannie dążymy do ulepszania naszego produktu i chcielibyśmy poznać Twoje zdanie na temat nowych funkcji, które chciałbyś/chciałabyś zobaczyć w naszej aplikacji. Podczas przesyłania prośby o funkcję, podaj jak najwięcej szczegółów, w tym:
- Dokładny opis Twojej sugestii
- Dlaczego byłoby to dla Ciebie cenne
Chociaż nie możemy zagwarantować, że każda funkcja zostanie dodana, uważnie czytamy i rozpatrujemy każde zgłoszenie.
Babbel Live Feedback
Po każdej lekcji Babbel Live otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o podzielenie się swoją opinią. Możesz również przekazać opinię bezpośrednio na swojej stronie głównej Babbel Live za pośrednictwem baneru u góry. Upewnij się, że uwzględniłeś/łaś istotne szczegóły, takie jak:
- Imię nauczyciela
- Język, którego się uczysz
- Data, godzina i tytuł zajęć
Dzielenie się pozytywnymi doświadczeniami
Jeśli podoba Ci się nauka z Babbel, chcielibyśmy o tym usłyszeć! Twoja pozytywna opinia pomaga nam zrozumieć, co działa dobrze i nadal rozwijać treści, które kochasz.
Dziękujemy za pomoc w usprawnianiu Babbel. Twoja opinia jest dla nas niezwykle istotna w kształtowaniu naszej platformy.