Jeśli masz problem z voucherem Babbel, nie martw się — istnieje kilka rozwiązań, które powinny pomóc w jego rozwiązaniu.
Karta upominkowa z voucherem nie została dostarczona
Po zakupieniu karty upominkowej w serwisie Babbel powinieneś/powinnaś otrzymać dwa e-maile:
- Potwierdzenie zamówienia: Ten e-mail zawiera numer zamówienia, który zaczyna się od G-2018 lub G-2023
- Karta upominkowa zawierająca voucher: Niedługo po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz drugą wiadomość e-mail z voucherem w formie dokumentu PDF
Jeśli nie otrzymałeś/łaś vouchera, poczekaj co najmniej 30 minut na dotarcie wiadomości e-mail. Ponadto dobrym pomysłem jest sprawdzenie folderu SPAM lub kosza, ponieważ czasami ważne wiadomości mogą tam trafić.
Rozróżnianie wielkości liter
Vouchery Babbel zawierają wielkie i małe litery. Jeśli kod zawiera wielkie litery, musisz wpisać je wpisać je w ten sposób. Jeśli kopiujesz i wklejasz kod, sprawdź dokładnie, czy na początku lub na końcu nie ma przypadkowych spacji, ponieważ mogą one sprawdzić, że kod nie będzie działał.
Data ważności
Ważne jest również, aby pamiętać, że wszystkie vouchery mają datę ważności. Jeśli Twój voucher wygasł, zobaczysz informujący o tym komunikat i niestety nie będzie można go zrealizować.