Bei Babbel schätzen wir dein Feedback und sind bestrebt, dir das bestmögliche Lernerlebnis zu bieten. Wir wissen, dass du während deiner Lektionen sowohl positive als auch negative Erfahrungen machen kannst, und möchten es dir so einfach wie möglich machen, uns deine Gedanken mitzuteilen.
So erreichst du uns
Wenn du auf ein Problem stößt, sind wir für dich da! Du kannst unser Support-Team auf folgende Weise kontaktieren:
- Chat starten: Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts (du musst in dein Babbel-Konto eingeloggt sein, um das Symbol zu sehen).
- E-Mail: Alternativ kannst du uns direkt eine E-Mail schicken.
Probleme in einer Lektion
Unsere Lektionen werden mit Sorgfalt erstellt und regelmäßig überarbeitet, um die beste Lernerfahrung zu gewährleisten. Dennoch kann es vorkommen, dass uns etwas entgeht. Wenn du ein Problem mit einer bestimmten Lektion melden möchtest, gib bitte folgende Informationen an:
- Name der Lektion
- Der spezielle Abschnitt, der Schwierigkeiten bereitet
- Das Gerät, das du verwendest (z. B. Smartphone, Tablet, Computer)
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems
Mit diesen Informationen können wir dein Anliegen schneller und effektiver bearbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Bei möchten unser Produkt kontinuierlich verbessern und freuen uns über deine Vorschläge zu neuen Funktionen. Wenn du eine Funktion anfordern möchtest, gib bitte so viele Details wie möglich an, darunter:
- Eine klare Beschreibung deines Vorschlags
- Warum diese Funktion für dich nützlich wäre
Auch wenn wir nicht garantieren können, dass jeder Vorschlag umgesetzt wird, lesen und berücksichtigen wir jede Einsendung sorgfältig.
Feedback zu Babbel Live
Nach jeder Babbel Live-Stunde erhältst du eine E-Mail, in der wir dich einladen, dein Feedback zu teilen. Du kannst dein Feedback auch direkt auf der Babbel-Live-Startseite über das Banner oben abgeben. Damit wir dein Feedback besser zuordnen können, gib bitte die folgenden Informationen an:
- Name deines Lehrers / deiner Lehrerin
- Die Sprache, die du lernst
- Datum, Uhrzeit und Titel deiner Stunde
Positive Erfahrungen teilen
Wenn du deine Lernreise mit Babbel genießt, würden wir uns sehr über dein Feedback freuen! Deine positiven Erfahrungen helfen uns zu verstehen, was gut funktioniert, und ermöglichen es uns, die Inhalte, die du liebst, weiter zu verbessern.
Danke, dass du uns hilfst, dein Lernerlebnis bei Babbel zu verbessern. Dein Feedback ist entscheidend, um unsere Plattform weiterzuentwickeln!