Wenn du Probleme mit deinem Babbel-Gutschein hast, keine Sorge – es gibt ein paar häufige Fehler, die du leicht überprüfen kannst, um das Problem zu lösen.
Geschenkgutschein nicht erhalten
Wenn du einen Geschenkgutschein bei Babbel kaufst, solltest du zwei E-Mails erhalten:
- Bestellbestätigung: Diese E-Mail enthält deine Bestellnummer, die entweder mit G-2018 oder G-2023 beginnt.
- Gutscheincode: Kurz nach der Bestellbestätigung erhältst du eine zweite E-Mail mit deinem Gutscheincode als PDF-Dokument.
Falls du deinen Gutscheincode noch nicht erhalten hast, warte bitte mindestens 30 Minuten auf die E-Mails. Überprüfe außerdem deinen Spam- oder Junk-Ordner, da wichtige Nachrichten manchmal dort landen können.
Groß- und Kleinschreibung
Beachte bitte, dass bei Babbel-Gutscheincodes auf die Groß- und Kleinschreibung geachtet werden muss. Das bedeutet, dass du Großbuchstaben genauso eingeben musst, wie sie im Code erscheinen. Achte beim Kopieren und Einfügen des Codes darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende vorhanden sind, da dies den Code ungültig machen kann.
Ablaufdatum
Es ist auch wichtig zu beachten, dass alle Gutscheine ein Ablaufdatum haben. Wenn dein Gutschein abgelaufen ist, erhältst du eine entsprechende Nachricht, und leider kann der Gutschein dann nicht mehr eingelöst werden.