Що робити, якщо додаток або веб-сайт Babbel не працює?

Якщо Babbel не працює на вашому пристрої, ви можете зробити декілька речей, щоб усунути проблему.

ПК (стаціонарний комп'ютер)

Якщо ви користуєтесь Babbel на комп’ютері або ноутбуці, переконайтеся, що ви використовуєте один із підтримуваних браузерів.

Дізнайтеся більше про те, які браузери ми підтримуємо.

iOS

Якщо ви не можете отримати доступ до своїх уроків або бачите повідомлення про помилку, просто видаліть та перевстановіть додаток. Щоб встановити останню версію додатка Babbel, відвідайте www.babbel.com/mobile і торкніться кнопки Завантажити в App Store.

Для пристроїв Apple iOS все ще підтримується лише наш багатомовний додаток. Поточні користувачі одномовних додатків мають перейти на багатомовний додаток (в Apple App Store або на сайті www.babbel.com/mobile).

Якщо у вас є додаткові запитання щодо оновлення додатків на вашому iPhone або iPad, відвідайте службу підтримки Apple.

Android

Якщо ви не можете отримати доступ до своїх уроків або бачите повідомлення про помилку, просто видаліть та перевстановіть додаток. Щоб встановити останню версію додатка Babbel, перейдіть на веб-сайт www.babbel.com/mobile і торкніться кнопки Завантажити в Google Play.

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо оновлення додатків на пристрої Android, відвідайте довідку Google Play.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, наша команда служби підтримки з радістю допоможе.

Чи була ця стаття корисною?