Якщо у вас виникли проблеми з вашим ваучером Babbel, не хвилюйтеся — існує кілька поширених проблем, які ви можете легко перевірити та вирішити.
Подарунковий ваучер не отримано
Коли ви купуєте подарунковий ваучер у Babbel, ви повинні отримати два електронні листи:
- Підтвердження замовлення: цей лист містить ваш номер замовлення, який починається з G-2018 або G-2023
- Код подарункового ваучера: незабаром після підтвердження замовлення ви отримаєте другий лист з вашим кодом подарункового ваучера у вигляді PDF-документа
Якщо ви не отримали код ваучера, будь ласка, зачекайте принаймні 30 хвилин для надходження листів. Крім того, рекомендується перевірити папку спаму або небажаної пошти, оскільки іноді важливі повідомлення можуть опинитися там.
Чутливість до регістру
Будь ласка, пам’ятайте, що коди ваучерів Babbel чутливі до регістру. Це означає, що якщо ваш код містить великі літери, ви повинні вводити їх точно так, як вони відображаються. Якщо ви копіюєте та вставляєте код, перевірте, чи немає випадкових пробілів на початку або в кінці, оскільки це може зробити код недійсним.
Термін дії
Також важливо зазначити, що всі ваучери мають термін дії. Якщо ваш ваучер прострочений, ви побачите відповідне повідомлення, і, на жаль, його не можна буде використати.