Ви можете зв’язатися з командою обслуговування клієнтів Babbel кількома різними способами. Не соромтеся та контактуйте нас за допомогою будь-якого з наведених нижче варіантів, і ми зв’яжемося з вами якнайшвидше.
ПК (стаціонарний комп'ютер)
Нам легко надіслати повідомлення, якщо ви увійшли в обліковий запис на своєму ПК. Просто натисніть Залишити відгук у верхньому правому куті будь-якого уроку Babbel. Звідти відкриється вікно чату, і ви зможете надіслати нам повідомлення.
Якщо ви не на уроці, ви можете зв’язатися з нашим довідковим чатом, натиснувши Довідка в нижньому правому куті екрана. Ця кнопка доступна на вашій інформаційній панелі, у довідковому центрі та на більшості сторінок продукту Babbel для ПК.
Ви також можете надіслати своє запитання електронною поштою на адресу support@babbel.com.
Примітка: Якщо у вас уже є обліковий запис Babbel, надішліть електронний лист з адреси електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації у нас, або вкажіть, яку електронну адресу ви використовували. Завдяки цьому ми швидше знайдемо ваш обліковий запис і дамо відповідь на ваше запитання.
Мобільний додаток iOS/Android
- Відкрийте додаток Babbel
- Торкніться Профіль на нижній панелі навігації
- Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті
- Виберіть Довідка
- Натисніть Зв’язатися з нами у верхньому правому куті
- Введіть своє повідомлення та прикріпіть будь-які знімки екрана (за потреби)
- Натисніть Надіслати у верхньому правому куті
Зателефонувавши
Будь ласка, телефонуйте на відповідний номер у зазначений час:
З США: +1 888 901 2932 (Будь ласка, телефонуйте з 14:00 до 18:00 EST, понеділок – п’ятниця)
З Великобританії: +44 20 3322 1969 (Будь ласка, телефонуйте з 13:00 до 15:00 GMT, понеділок – п’ятниця)
*Будь ласка, зверніть увагу, що через ситуацію з коронавірусом наші години роботи у Великобританії можуть бути обмежені. У цьому випадку надішліть електронний лист на support@babbel.com
Наша команда обслуговування клієнтів відповість на ваше запитання якомога швидше. Якщо це займе трохи більше часу, будь ласка, наберіться терпіння — мільйони людей навчаються з Babbel у всьому світі!