Якщо вам потрібно перевірити інформацію про підписку чи платіж або завантажити рахунки-фактури, спершу визначте, чи ви підписалися через Babbel чи через Apple App Store чи Google Play.
Порада. Якщо ви не знаєте, яким способом ви підписалися, перевірте свій оригінальний рахунок-фактуру, щоб визначити, чи оплачуєте ви через Babbel чи через Apple App Store чи Google Play.
Якщо ви підписалися безпосередньо через Babbel
- Перейдіть на www.babbel.com та увійдіть в обліковий запис
- Натисніть на значок профілю
у верхньому правому куті
- Оберіть Профіль та Налаштування
- Натисніть на Інформація про обліковий запис
- Оберіть кожен рахунок-фактуру, щоб завантажити файл
Примітка. Ім’я, відображене у ваших рахунках-фактурах, буде ім’ям, яке ви ввели в полях Ім’я та Прізвище в Профілі та Налаштуваннях. Це імʼя не можна змінити після покупки.
Крім того, ми не просимо вашу поштову інформацію під час реєстрації, тому ми не маємо цієї інформації у файлі.
Якщо ви підписалися через Apple App Store
Порада. Перевірте свою електронну скриньку, щоб знайти рахунки-фактури, надіслані Apple. Зверніть увагу, що рахунки-фактури, надіслані Apple, надсилатимуться на адресу електронної пошти, пов’язану з вашим Apple ID.
- Перейдіть до Налаштувань на своєму iPhone або iPad
- Торкніться iTunes і App Store
- Торкніться свого Apple ID
- Торкніться Переглянути Apple ID та увійдіть, якщо потрібно
- Торкніться Підписки.
- Торкніться підписки на Babbel
Якщо ви підписалися через магазин Google Play
Порада. Перевірте свою електронну скриньку, щоб знайти рахунки-фактури, надіслані Google Play. Зауважте, що рахунки-фактури, надіслані Google, надсилатимуться на електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Google Play.
- Відкрийте магазин Google Play
- Підтвердьте, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Google
- Торкніться Меню Підписки.
- Оберіть підписку Babbel
Щоб дізнатися більше, відвідайте довідку Google Play.