У Babbel ми впевнені в якості нашого продукту, і ми хочемо, щоб ви були впевнені у своєму досвіді навчання. Ось чому ми пропонуємо гарантію повернення грошей – ви можете підписатися та почати навчатися з нами, а якщо передумаєте, ви зможете повернути свої гроші.
Як працює гарантія повернення грошей?
З нашою 20-денною гарантією повернення грошей ми хочемо дати вам можливість без ризику відчути переваги навчання з Babbel. Ми віримо в наш продукт і хочемо, щоб ви були впевнені у своєму рішенні вивчати нову мову з нами.
Ви можете просто вибрати та придбати будь-яку підписку на Babbel, яка відповідає вашим навчальним потребам, і почати навчання. Потім у вас буде 20 днів, щоб оцінити свій досвід, наш продукт і його функції . Якщо ви не задоволені Babbel або просто передумали, ви можете зв’язатися з нами для повного відшкодування.
Які платежі підлягають відшкодуванню?
Наша гарантія повернення грошей застосовується до всіх початкових покупок, зроблених на babbel.com, babbel.gifts або в додатку Babbel через магазин Google Play, якщо ви надсилаєте запит на повернення протягом 20 днів після транзакції.
На жаль, покупки, зроблені в Apple App Store, не підпадають під нашу гарантію, оскільки на них поширюються положення та умови Apple, а також політика відшкодування, яка може відрізнятися залежно від вашої країни. Щоб надіслати запит на відшкодування за покупку в Apple App Store, необхідно безпосередньо зв’язатися з Apple .
20-денна гарантія повернення грошей не поширюється на платежі, здійснені за поновлення підписки.
Чи є винятки?
Ні, немає винятків, немає дрібного шрифту чи прихованих деталей. Якщо ви зв’яжетеся з нами протягом 20 днів після початкової покупки та придбали підписку на нашому веб-сайті або за допомогою магазину Google Play, ви отримаєте свої гроші – без жодних причин і запитань.
Як подати запит на відшкодування?
Щоб подати запит на відшкодування, вам потрібно зв’язатися з нашою командою підтримки.
Найшвидший і найзручніший спосіб зробити це — увійти у свій обліковий запис на babbel.com і поспілкуватися з нами. Опцію чату можна знайти в профілі та налаштуваннях або в нашому довідковому центрі.
Крім того, ви можете знайти інші способи зв’язатися з нами тут .