Om Babbel inte fungerar som tänkt på din enhet, finns det ett par saker du kan prova för att lösa problemet.
Webb
När du använder Babbel på din dator, är det viktigt att du först ser till att du har en bra Internetuppkoppling och att du använder en av de webbläsare vi stöder. Läs mer om vilka webbläsare som är kompatibla.
Nästa steg är att rensa Babbels cookies med den här länken.
Om du ändå har problem, prova att logga ut och säkerställ att du loggar in på samma sätt som när du skapade ditt Babbelkonto. Om du exempelvis skapade ditt konto med Apple, väljer du det alternativet när du loggar in. Kontrollera även att eventuella reklamblockerare, antivirusverktyg eller VPN-tjänster är inaktiverade. Sådana tjänster kan göra att Babbel inte fungerar som tänkt.
Skulle det ändå inte fungera, rensa cacheminnet för din webbläsare och acceptera alla cookies när du åter loggar in:
Vänligen notera: Ta bara bort Babbels cookies. Raderar du alla cookies i din webbläsare, kan det påverka andra webbplatser.
Mobil
Om du använder Babbelappen på en Apple eller Android-enhet, är det viktigt att du först ser till att du har en bra Internetuppkoppling (helst Wi-Fi). Prova sedan att logga ut och reinstallera appen.
Tryck på Profil 
, > kugghjulet 
, > Inställningar > Logga ut
Nästa steg är att radera appen och sedan installera den på nytt. Du kan hitta den senaste versionen av vår app här: https://se.babbel.com/mobile. Välj antingen App Store eller Google Play och acceptera alla cookies när du åter loggar in.
Behöver du ändå hjälp, testa att radera data och frigöra plats på din enhet.
Tryck på Profil , > kugghjulet , > Inställningar > Radera data och frigör plats på din enhet
Om du har frågor om hur du uppdaterar appar på din iPhone eller iPad, kan du besöka Apples Support. Om du har frågor om hur du uppdaterar appar på din Androidenhet, kan du besöka Google Play Hjälp.
Fungerar det ändå inte?
Om dessa steg inte löste ditt problem, är du välkommen att kontakta vårt supportteam. Beskriv situationen så detaljerat som möjligt och inkludera gärna en skärmbild eller video av problemet.