Na Babbel, a sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer a melhor experiência de aprendizado possível. Sabemos que você pode ter tanto momentos positivos quanto negativos durante suas aulas, e queremos tornar mais fácil para você compartilhar seus pensamentos conosco.
Entrando em contato
Se você encontrar algum problema, estamos aqui para ajudar! Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, você pode:
- Iniciar um bate-papo: clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito (você deve estar conectado à sua conta Babbel para ver o ícone de bate-papo)
- Envie-nos um e-mail: Você também pode nos enviar um e-mail diretamente
Problemas em uma lição
Nossas aulas são elaboradas com muito cuidado e revisadas constantemente para garantir a melhor experiência de aprendizado e um alto padrão de qualidade. No entanto, pode ser que tenhamos deixado passar algum detalhe. Se você quiser nos informar sobre um problema em uma aula específica, por favor, inclua:
- O nome da lição
- A seção específica com a qual você está tendo problemas
- O dispositivo que você está usando
- Uma descrição detalhada do problema
Essas informações nos ajudarão a resolver suas preocupações de forma mais rápida e eficaz.
Solicitações de recursos
Na Babbel, estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso produto e adoraríamos saber sua opinião sobre quais novos recursos você gostaria de ver em nosso aplicativo. Ao enviar sua sugestão, por favor, forneça o máximo de detalhes possível, incluindo:
- Uma descrição clara da sua sugestão
- Por que seria importante para você
Embora não possamos garantir que todos os recursos serão implementados, lemos e consideramos cuidadosamente cada sugestão.
Feedback da Babbel Live
Após cada aula da Babbel Live, você receberá um e-mail convidando você a compartilhar seu feedback. Além disso, você pode enviar um feedback diretamente na sua página inicial do Babbel Live, utilizando o banner na parte superior. Não se esqueça de incluir detalhes relevantes, como:
- Nome do seu professor
- O idioma que você está aprendendo
- A data, hora e título da sua aula
Compartilhando experiências positivas
Se você está gostando de sua jornada de aprendizado com a Babbel, adoraríamos saber sobre isso! Seu feedback positivo nos ajuda a entender o que funciona bem e nos permite continuar aprimorando o conteúdo que você adora.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar sua experiência de aprendizado na Babbel, seu feedback é valioso para moldar nossa plataforma.