Quando o valor será cobrado?

Há duas formas de fazer o pagamento: à vista ou parcelado.

No caso de pagamento à vista.

Ao adquirir uma assinatura, o valor total será debitado de uma só vez no momento da compra, de acordo com a assinatura que você escolheu (mensal, trimestral, semestral ou anual). Nós trabalhamos com o modelo de renovação automática, isso quer dizer que as cobranças seguirão a periodicidade da sua assinatura até que você decida cancelar a renovação automática.

No caso de pagamento parcelado.

O parcelamento não é possível em compras feitas por celular, ou seja, nas lojas da Google e da Apple.

Os planos promocionais da Babbel Live e Babbel Lifetime ou planos com descontos percentuais ainda não podem ser parcelados. 

Oferecemos pacotes mensais por valores um pouco mais altos, mas que possuem a vantagem de poderem ser cancelados mensalmente. 

Os pacotes trimestrais, semestrais e anuais são pacotes com preços mais vantajosos e com um custo-benefício melhor. Contudo, mesmo que você cancele depois dos 20 dias do período de garantia de reembolso, os pacotes só terminam em 3, 6 ou 12 meses, de acordo com o período contratado.

Se você parcelar o valor do pacote, deverá ainda assim pagar as parcelas até o fim do contrato. Esses planos são planos com o valor relativamente menor, justamente pelo fato do cliente se comprometer a pagar por um período maior de assinatura. Logo, todas parcelas devem ser pagas até o final do contrato. 

O cancelamento, assim, não implica no fim do pagamento dessas parcelas, já que se trata de uma assinatura parcelada e não uma assinatura mensal, cujo valor é mais alto.

Para clientes que queiram fazer pagamentos mensais com a possibilidade de cancelar a qualquer momento, podemos oferecer planos mensais. Nesse caso, contate o atendimento ao cliente por support@pt.babbel.com.

Oferecemos reembolso total até 20 dias após a compra. Se você fez a compra de um plano trimestral, semestral ou anual parcelado e não solicitou o reembolso até 20 dias após a cobrança, os pagamentos das parcelas continuarão acontecendo até o fim de seu contrato. 

Atenção: a Babbel nunca cobrará nada a não ser que você, voluntariamente, insira os seus dados de pagamento na nossa página de pagamento.

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