Onde posso ver o histórico de pagamentos e assinaturas?

Se você precisar verificar alguma informação sobre sua assinatura ou sobre o pagamento, ou ainda precisar baixar sua fatura, é necessário primeiro verificar se você fez a assinatura pela Babbel ou pelo aplicativo em uma das Play Stores.

 

Se você comprou sua assinatura na página da Babbel, você encontrará o histórico dos seus pagamentos e assinaturas na página Informações da Conta no seu perfil na Babbel. Este recurso só pode ser acessado de um computador e não do aplicativo.

  1. Acesse a página Babbel
  2. Clique no ícone de Perfil profile.jpegno canto superior direito da página
  3. Selecione Perfil e Configurações
  4. Clique em Informações da conta
  5. Você poderá baixar novamente suas faturas nessa página, assim como, atualizar dados de pagamento ao clicar em Alterar o método de pagamento.

    Note que o nome mostrado na sua fatura corresponderá ao nome e ao sobrenome que você cadastrou em Perfil e configurações. Esse nome não pode ser modificado depois que a compra foi feita. É também importante notar que não é possível inserir um endereço comercial ou residencial na fatura.

 

Se você efetuou a compra por meio da Apple App Store

Dica: o histórico de pagamentos e assinaturas pode ser visto somente na sua conta da Apple.

As faturas das compras feitas nessa loja serão enviadas para o e-mail cadastrado na conta Apple que você utilizou ao efetuar a compra.

  1. Vá para Configurações em seu iPhone ou iPad
  2. Clique em Apple ID
  3. Clique em Assinaturas
  4. Clique assinatura Babbel 

 

Se você efetuou a compra por meio da Google Play Store

Dica: verifique a caixa de entrada de seu e-mail para localizar faturas enviadas pela Google Play. O histórico de pagamentos e assinaturas pode ser visto na sua conta da Google Play.  

O e-mail de confirmação da compra será enviado para a conta da Google que você utilizou ao efetuar a compra.

  1. Abra a Google Play Store
  2. Confirme que você está conectado com a conta correta da Google 
  3. Clique em Menu de Assinaturas
  4. Selecione assinatura Babbel 

Para mais informações, acesse esse link.

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