Garantia de reembolso dentro de 20 dias

Na Babbel, confiamos na qualidade do nosso produto e queremos que você confie em sua experiência de aprendizado. É por isso que oferecemos uma garantia de reembolso - você pode se inscrever e começar a aprender conosco e, se mudar de ideia dentro de 20 dias da data da compra, poderá receber seu dinheiro de volta.


Devido a mudanças em nosso sistema de pagamento, tivemos que interromper a venda de assinaturas via website da Babbel no Brasil. Consequentemente, a oferta de novas assinaturas da Babbel Live também está interrompida no Brasil. Pedimos desculpas pela inconveniência!

Enquanto isso, usuários localizados no Brasil ainda podem adquirir nossas assinaturas no aplicativo Babbel, através da Google Play ou App Store, garantindo acesso total ao conteúdo de autoaprendizado.

Como funciona a garantia de devolução do dinheiro?

Com nossa garantia de reembolso dentro de 20 dias, queremos oferecer a você uma oportunidade sem compromisso de experimentar os benefícios de aprender com a Babbel. Acreditamos em nosso produto e queremos que você se sinta confiante em sua decisão de aprender um novo idioma conosco.

Você pode simplesmente escolher e comprar qualquer assinatura da Babbel que atenda às suas necessidades de estudo e começar a aprender. Você terá 20 dias para avaliar sua experiência, nosso produto e seus recursos. Se você não estiver satisfeito com a Babbel ou simplesmente mudar de ideia, entre em contato conosco para obter um reembolso total.

Quais pagamentos são elegíveis para reembolso?

Nossa garantia de reembolso é aplicável a todas as compras de novas assinaturas feitas na babbel.com, babbel.gifts ou no aplicativo Babbel através da Google Play Store.

Infelizmente, as compras feitas na Apple App Store não são elegíveis para nossa garantia, pois estão sujeitas aos termos e condições da Apple e suas políticas de reembolso, que podem variar dependendo do seu país. Para solicitar o reembolso de uma compra na Apple App Store, você deve entrar em contato diretamente com a Apple.

A garantia de reembolso dentro de 20 dias não se aplica a pagamentos feitos para renovações de assinatura.

Existem exceções?

Não, não há exceções, letras miúdas ou detalhes ocultos. Se você entrar em contato conosco dentro de 20 dias após a compra de uma nova assinatura e a ter adquirido através do nosso site ou usando a Google Play Store, receberá seu dinheiro de volta - sem necessidade de motivo, sem perguntas.

Como solicito um reembolso?

Para solicitar um reembolso, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte.

A maneira mais rápida e conveniente de fazer isso é fazer login em sua conta no babbel.com e conversar conosco - você pode encontrar a opção de bate-papo em Perfil e Configurações ou em nossa Central de Ajuda.

Como alternativa, você pode encontrar outras maneiras de entrar em contato conosco aqui.

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