Co zrobić, jeśli aplikacja Babbel lub strona internetowa nie działają?

Zacznij od zapoznania się z naszymi wymaganiami systemowymi w artykule Czego potrzebuję, aby móc korzystać z Babbel? (Wymagania techniczne) i, jeśli to konieczne, dokonaj niezbędnych aktualizacji.

Poniżej znajdziesz sugestie dotyczące szybkiego rozwiązywania problemów:

Problemy ze stroną internetową

• Usuń pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki.
• Upewnij się, że powiększenie strony ustawione jest na 100%.
• Upewnij się, że zamknięte są wszystkie strony lub programy, które mogłyby zakłócać funkcjonowanie Babbel (zwłaszcza programy lub witryny korzystające z głośników lub mikrofonu komputerowego).
• Upewnij się, czy języki na stronie ustawione są prawidłowo. Po zalogowaniu się do Babbel język, którego obecnie się uczysz, będzie oznaczony flagą w prawym górnym rogu strony głównej. Kliknij flagę, aby zmienić język.

Problemy z aplikacją 

• Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Aplikacji Babbel.
• Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne.
• Wyloguj się i ponownie zaloguj do swojego konta.
• Odinstaluj i ponownie pobierz Aplikację Babbel.
• Upewni się, czy języki w aplikacji ustawione są prawidłowo:
  • kliknij zakładkę Profil w menu głównym na dole ekranu
  • kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu (najnowsza wersje aplikacji)
  • wybierz Moje języki z rozwijanego menu

Obecnie na urządzeniach Apple iOS dostępna jest tylko wielojęzykowa wersja aplikacji Babbel. Obecni użytkownicy korzystający z jednojęzykowej aplikacji Babbel, mogą zaktualizować swoją aplikację w Apple Store na www.babbel.com/mobile.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami, klikając zakładkę Pomoc lub pisząc na adres support@babbel.com, dołączając zrzut ekranu, którego dotyczy problem.