Co zrobić, jeśli aplikacja Babbel lub strona internetowa nie działają?

Zacznij od zapoznania się z naszymi wymaganiami systemowymi w artykule Czego potrzebuję, aby móc korzystać z Babbel? (Wymagania techniczne) i, jeśli to konieczne, dokonaj niezbędnych aktualizacji.

Poniżej znajdziesz sugestie dotyczące szybkiego rozwiązywania problemów:

Problemy ze stroną internetową

  • Usuń pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki.
  • Upewnij się, że powiększenie strony ustawione jest na 100%.
  • Upewnij się, że zamknięte są wszystkie strony lub programy, które mogłyby zakłócać funkcjonowanie Babbel (zwłaszcza programy lub witryny korzystające z głośników lub mikrofonu komputerowego).
  • Upewnij się, czy języki na stronie ustawione są prawidłowo. Po zalogowaniu się do Babbel język, którego obecnie się uczysz, będzie oznaczony flagą w prawym górnym rogu strony głównej. Kliknij flagę, aby zmienić język.

Problemy z aplikacją 

  • Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Aplikacji Babbel.
  • Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne.
  • Wyloguj się i ponownie zaloguj do swojego konta.
  • Odinstaluj i ponownie pobierz Aplikację Babbel.
  • Upewni się, czy języki w aplikacji ustawione są prawidłowo:
    • kliknij zakładkę Profil w menu głównym na dole ekranu
    • kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu (najnowsza wersje aplikacji)
    • wybierz Moje języki z rozwijanego menu

Obecnie na urządzeniach Apple iOS dostępna jest tylko wielojęzykowa wersja aplikacji Babbel. Obecni użytkownicy korzystający z jednojęzykowej aplikacji Babbel, mogą zaktualizować swoją aplikację w Apple Store na www.babbel.com/mobile.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami, klikając zakładkę Pomoc lub pisząc na adres support@babbel.com, dołączając zrzut ekranu, którego dotyczy problem.

 

Czy ten artykuł był pomocny?