Zacznij od zapoznania się z naszymi wymaganiami systemowymi w artykule Czego potrzebuję, aby móc korzystać z Babbel? (Wymagania techniczne) i, jeśli to konieczne, dokonaj niezbędnych aktualizacji.
Poniżej znajdziesz sugestie dotyczące szybkiego rozwiązywania problemów:
Problemy ze stroną internetową
- Usuń pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki.
- Upewnij się, że powiększenie strony ustawione jest na 100%.
- Upewnij się, że zamknięte są wszystkie strony lub programy, które mogłyby zakłócać funkcjonowanie Babbel (zwłaszcza programy lub witryny korzystające z głośników lub mikrofonu komputerowego).
- Upewnij się, czy języki na stronie ustawione są prawidłowo. Po zalogowaniu się do Babbel język, którego obecnie się uczysz, będzie oznaczony flagą w prawym górnym rogu strony głównej. Kliknij flagę, aby zmienić język.
Problemy z aplikacją
- Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Aplikacji Babbel.
- Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne.
- Wyloguj się i ponownie zaloguj do swojego konta.
- Odinstaluj i ponownie pobierz Aplikację Babbel.
- Upewni się, czy języki w aplikacji ustawione są prawidłowo:
- kliknij zakładkę Profil w menu głównym na dole ekranu
- kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu (najnowsza wersje aplikacji)
- wybierz Moje języki z rozwijanego menu
Obecnie na urządzeniach Apple iOS dostępna jest tylko wielojęzykowa wersja aplikacji Babbel. Obecni użytkownicy korzystający z jednojęzykowej aplikacji Babbel, mogą zaktualizować swoją aplikację w Apple Store na www.babbel.com/mobile.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami, klikając zakładkę Pomoc lub pisząc na adres support@babbel.com, dołączając zrzut ekranu, którego dotyczy problem.