Jeśli Babbel nie działa prawidłowo na Twoim urządzeniu, dostępnych jest kilka rozwiązań.
Strona internetowa
Jeśli używasz Babbel na komputerze lub laptopie, upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest silne i korzystasz z jednej z rekomendowanych przeglądarek. Sprawdź, które przeglądarki rekomendujemy.
Następnie wyczyść pliki cookies na Babbel.com używając tego linka.
Jeśli problemy nadal występują, wyloguj się i zaloguj ponownie, przy użyciu tej samej metody, którą posłużyłeś się / posłużyłaś się zakładając konto Babbel. Jeśli na przykład Twoje konto było założone przez konto Apple, ponownie wybierz tę opcję. Upewnij się programy, że programy blokujące reklamy, narzędzia antywirusowe oraz VPN są wyłączone. Usługi tego typu mogą zakłócać działanie Babbel.
W przypadku gdy powyższe rozwiązania nie przyniosą efektów, wyczyść proszę pliki cookies i pamięć podręczną swojej przeglądarki i zaakceptuj wszystkie pliki cookie, gdy zostaniesz o to poproszony / poproszona:
Uwaga: Wyczyść proszę tylko pliki cookies dla strony Babbel. Usunięcie wszystkich plików cookies w przeglądarce wpłynie na funkcjonalność innych stron internetowych.
Aplikacja
Jeżeli używasz aplikacji Babbel na urządzeniu z systemem Android lub iOS, upewnij się proszę, że Twoje połączenie z Internetem (najlepiej przez WiFI) jest stabilne. Następnie spróbuj wylogować się z aplikacji, odinstalować ją i ponownie zainstalować na swoim urządzeniu.
Kliknij Profil
, > Koło zębate 
> Ustawienia > Wyloguj się
Następnym krokiem będzie usunięcie aplikacji z Twojego urządzenia i ponowne zainstalowanie jej. Ostatnią wersję aplikacji Babbel znajdziesz na stronie: www.babbel.com/mobile. Wybierz Apple App Store lub Google Play i zaakceptuj wszystkie pliki cookies, kiedy zostaniesz o to poproszony / poproszona.
Na wypadek gdyby to nie pomogło, spróbuj zwolnić miejsce na swoim urządzeniu:
Naciśnij Profil, > Koło zębate > Ustawienia > Zwolnij trochę pamięci na swoim urządzeniu
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące aktualizacji aplikacji na iPhonie lub iPadzie, sprawdź tę stronę. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące aktualizacji aplikacji na urządzeniu z systemem Android, więcej informacji znajdziesz tutaj.
Problem nadal występuje?
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie przyniosło rezultatów, nasza Obsługa Klienta chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu. Napisz do nas, dokładnie opisując co się dzieje i jeśli to możliwe, prześlij nam zrzut ekranu lub nagranie, na którym widoczny jest problem.