W Babbel jesteśmy pewni jakości naszych produktów i chcemy, abyś czuł/a się pewnie ucząc się z nami. Dlatego oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy - możesz zarejestrować się i rozpocząć naukę z nami, a jeśli zmienisz zdanie, możesz odzyskać swoje pieniądze.
Na czym polega gwarancja zwrotu pieniędzy?
Dzięki naszej 20-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy chcemy dać Ci wolną od ryzyka możliwość doświadczenia korzyści płynących z nauki z Babbel. Wierzymy w nasz produkt i chcemy, abyś był/a pewna swojej decyzji o nauce nowego języka z nami.
Możesz wybrać i kupić dowolną subskrypcję Babbel, która odpowiada Twoim potrzebom edukacyjnym i rozpocząć naukę. Będziesz wtedy miał/a 20 dni na ocenę swoich doświadczeń, naszego produktu i jego funkcji. Jeśli nie będziesz zadowolony/a z Babbel lub po prostu zmienisz zdanie, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
Które płatności kwalifikują się do zwrotu pieniędzy?
Nasza gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy wszystkich pierwszych zakupów dokonanych na babbel.com, babbel.gifts lub w aplikacji Babbel w sklepie Google Play, jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy w ciągu 20 dni od transakcji.
Niestety zakupy dokonane w sklepie Apple App Store nie podlegają naszej gwarancji, ponieważ w ich przypadku obowiązują warunki i zasady dotyczące zwrotów ustalone przez Apple. Mogą się one różnić w zależności od kraju. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zakup w sklepie Apple App Store, musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą Apple .
20-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie dotyczy płatności za odnowienie subskrypcji.
Czy są jakieś wyjątki?
Nie, nie ma żadnych wyjątków, zapisów drobnym drukiem ani innych warunków. Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 20 dni od pierwszego zakupu i kupiłeś/aś subskrypcję na naszej stronie internetowej lub w sklepie Google Play, otrzymasz zwrot pieniędzy - bez podania powodu i bez zadawania pytań.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy?
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta.
Najszybciej i najwygodniej będzie to zrobić, logując się na swoje konto na babbel.com i rozmawiając z nami - opcję czatu znajdziesz w Profilu i Ustawieniach lub w naszym Centrum Pomocy.
Alternatywnie, możesz znaleźć inne sposoby skontaktowania się z nami tutaj .