Aby uniknąć jakichkolwiek problemów z rozpoznawaniem mowy, sprawdź najpierw czy Twoje połączenie z Internetem jest stabilne, podczas gdy używasz naszej aplikacji lub strony babbel.com.
Na komputerze
Na początek upewnij się, czy używasz wspieranego przez nas urządzenia i przeglądarki: wymagania techniczne
Gdy dotrzesz do miejsca, w którym wykorzystana jest funkcja rozpoznawania mowy w lekcji, kliknij pomarańczowy symbol mikrofonu i zacznij mówić. Jeśli przeglądarka poprosi o pozwolenie na dostęp do mikrofonu, udziel go.
Takie działanie powinno być wystarczające w większości przypadków. Jeśli tak nie jest, upewnij się, że dostęp do mikrofonu jest włączony w wybranej przeglądarce:
Następnie sprawdź ustawienia mikrofonu na swoim komputerze. Czy w ustawieniach wybrany został właściwy mikrofon? Czy jest on włączony i działa zgodnie z oczekiwaniami?
Upewnij się też, że programy blokujące reklamy, narzędzia antywirusowe oraz VPN są wyłączone.
iOS
Gdy dotrzesz do miejsca, w którym wykorzystana jest funkcja rozpoznawania mowy w lekcji, kliknij pomarańczowy symbol mikrofonu i zacznij mówić. Jeśli w aplikacji będzie wymagane zezwolenie na użycie mikrofonu i rozpoznawania mowy, wyraź na nie zgodę.
Następnie wyloguj się, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację. Ważne jest, aby mieć zainstalować najnowszą wersję aplikacji, aby wszystko działało poprawnie!
Jeśli to nie przyniesie efektu, sprawdź, czy Twoje urządzenie potrzebuje aktualizacji systemu w Ustawieniach iOS, a dodatkowo upewnij się, że masz włączoną Siri na swoim telefonie. Aby do zrobić:
- Przejdź do Ustawień swojego urządzenia
- Naciśnij Siri i wyszukiwanie
- Włącz "Wywołuj Siri przyciskiem bocznym"
Dodatkowe wskazówki jak aktywować Siri znajdziesz tutaj
Dodatkowo, na wszelki wypadek, wyreguluj czułość mikrofonu w aplikacji Babbel:
-
Naciśnij Profil
, a potem koło zębate
- Wybierz Ustawienia
- Naciśnij Mikrofon
- Wyreguluj czułość mikrofonu tak, aby kropka znalazła się w zielonym polu
Na koniec upewnij się, że mikrofon w dolnej części urządzenia jest wolny od kurzu lub zanieczyszczeń.
Android
Gdy rozpoczniesz lekcję, która wykorzystuje funkcję rozpoznawania mowy, zostaniesz zapytany/zapytana, czy chcesz uczyć się z nią czy bez niej. Jeśli w aplikacji będzie wymagane zezwolenie na użycie mikrofonu i rozpoznawania mowy, wyraź na nie zgodę.
Następnie wyloguj się, odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację. Ważne jest, aby mieć zainstalować najnowszą wersję aplikacji, aby wszystko działało poprawnie!
Jeśli to nie przyniesie efektu, sprawdź, czy Twoje urządzenie potrzebuje aktualizacji systemu w Ustawieniach Androida i dodatkowo włącz aplikację Google. Aby to zrobić:
- Przejdź do Ustawień
- Kliknij Aplikacje
- Wybierz Google
- Kliknij Włącz
Na wszelki wypadek, spróbuj też wyregulować czułość mikrofonu w ustawieniach aplikacji Babbel:
-
Naciśnij Profil
- Wybierz Ustawienia
- Kliknij Mikrofon
- Wyreguluj czułość mikrofonu tak, aby kropka znalazła się w zielonym polu
Jeśli te wskazówki nie pomogą w rozwiązaniu problemów, nasza Obsługa Klienta z przyjemnością udzieli pomocy. Dokładnie opisz, jakie kroki już podjąłeś/podjęłaś i dołącz zrzut ekranu lub filmik przedstawiający problem.