Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :
Sur notre site www.babbel.com
- Effacez les cookies via ce lien puis cliquez ici
- Entrez votre adresse e-mail
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe
Nous enverrons alors un lien à votre adresse mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Dans l'application Babbel (Android ou iOS)
- Ouvrez l'application Babbel
- Touchez Se connecter en bas de la page
- Touchez l'option Adresse e-mail
- Entrez votre adresse e-mail et touchez Continuer
- Touchez Mot de pas oublié? qui se trouve juste au dessus du bouton Se connecter
- Entrez votre adresse e-mail de connexion puis touchez Réinitialiser le mot de passe
Nous enverrons alors un lien à votre adresse mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 caractères. Nous vous recommandons d'utiliser un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, y compris des majuscules. Pour une meilleure sécurité, votre mot de passe Babbel doit être unique et ne pas être utilisé pour d'autres sites ou services.
Attention :
l'e-mail de réinitialisation de mot de passe est susceptible de se trouver dans le dossier Spam/Courrier indésirable de votre boîte e-mail.