Comment puis-je supprimer mon compte Babbel ?

ATTENTION : La suppression de votre compte Babbel est une action irréversible qui efface toute progression, vocabulaire, facture et tout moyen de gestion du compte de manière définitiveLa suppression du compte ne signifie pas nécessairement l’annulation, ni le remboursement d’un abonnement, ni la remise à zéro de votre progression.

La suppression de votre compte Babbel n'annule pas un achat ou un abonnement effectué par l'intermédiaire d'un tiers, tels que les achats intégrés (App Stores). Si vous avez acheté un abonnement via un App Store et que vous ne savez pas comment l'annuler, veuillez contacter support@babbel.com pour obtenir des conseils avant de supprimer le compte.

Si vous souhaitez seulement remettre à zéro votre progression, contactez-nous à l'adresse : support@babbel.com

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, consultez notre article sur la résiliation ici

 

Sur notre site www.babbel.com : 

  1. À partir d'un ordinateur, connectez-vous à votre compte sur fr.babbel.com
  2. Cliquez sur l'icône Profil Screenshot en haut à droite
  3. Cliquez sur Profil et réglages
  4. Cliquez sur Réglages
  5. Vous trouverez en bas l'option : Supprimer votre compte Babbel ?
  6. Confirmez votre choix

Vous recevrez alors un e-mail pour vous confirmer la suppression du compte. Écrivez-nous si ce n'est pas le cas.

Dans l'application Babbel Apple iOS :

  1. Ouvrez l'application Babbel sur votre appareil Apple iOS
  2. Sélectionnez le menu Profilprofile.jpeg puis la roue dentée
  3. Sélectionnez Paramètres
  4. Faites défiler la page jusqu'à l'option Supprimer le compte, puis sélectionnez ce bouton
  5. Lisez le message qui s'affiche et confirmez votre choix en sélectionnant Supprimer
  6. Vous recevrez un message par e-mail vous demandant de confirmer une dernière fois si vous souhaitez supprimer votre compte
  7. Cliquez sur le lien dans cet e-mail pour supprimer votre compte Babbel
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