Nous ne voulons pas vous voir partir, mais si vous souhaitez arrêter votre abonnement, voici comment désactiver le renouvellement automatique de celui-ci.
Important :
- Tous les abonnements de Babbel se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que nous, Apple, ou Google, recevions votre demande de désactivation. Il est donc important d'en demander la désactivation avant la date du prochain paiement. Vous aurez bien sûr accès à vos cours complets jusqu'à la fin de la période payée.
- La suppression de l'application de votre appareil n'annule pas votre abonnement.
- Conseil : si vous ne connaissez pas la méthode utilisée lors de votre abonnement, vous pouvez vérifier sur votre facture originale si le paiement est réalisée par Babbel, l'Apple Store ou le Google Play Store.
Si vous avez souscrit via le site Babbel
Notez : si vous avez souscrit via le site Babbel, alors vous ne pouvez annuler que via le site de Babbel.
- Connectez-vous dans Informations du compte
- Sélectionnez le bouton Annuler le renouvellement automatique
Vous recevrez une confirmation de l'annulation à l'adresse email associée à votre compte. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous.
Si vous avez souscrit via l'Apple Store
- Allez dans Réglages
- Appuyez sur votre identifiant Apple
- Appuyez sur Abonnements
- Appuyez sur l'abonnement Babbel
- Sélectionnez Annuler l'abonnement
Vous retrouverez ces manipulations en suivant : Annuler un abonnement Apple
Si vous avez souscrit via Google Play Store
- Ouvrez le Google Play Store
- Vérifiez que vous êtes connecté·e au bon compte Google.
- Appuyez sur le menu Abonnements
- Sélectionnez l'abonnement Babbel
- Appuyez sur Annuler l'abonnement
Vous retrouverez ces manipulations en suivant : Annuler un abonnement Google Play