Garder vos informations personnelles à jour est essentiel pour une expérience agréable et sécurisée sur Babbel. Que vous ayez besoin de mettre à jour votre nom, votre email, votre pays ou votre mot de passe, vous pouvez facilement effectuer ces changements dans les paramètres de votre compte.
Actuellement, les informations personnelles ne peuvent être modifiées qu'à partir du site web de Babbel. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'application mobile Babbel.
Accéder aux paramètres de votre compte
Pour accéder aux paramètres de votre compte, veuillez procéder comme suit :
- Allez sur babbel.com et connectez-vous à votre compte Babbel.
- Cliquez sur l'icône de profil
en haut à droite.
- Sélectionnez Profil et réglages.
Mise à jour de votre nom
Pour mettre à jour votre nom, allez dans les paramètres de votre compte et :
- Choisissez l'onglet Profil sur le côté gauche.
- Saisissez votre nouveau nom d'affichage, votre prénom ou votre nom de famille.
- Cliquez sur Enregistrer mon profil.
Votre nouveau nom sera utilisé pour vos futures factures, certificats et sur toutes les plateformes Babbel, assurant ainsi la cohérence de votre expérience. Notez que ce changement n'affectera pas les factures ou les certificats qui ont déjà été créés.
Mise à jour de votre pays
Pour changer le pays de votre compte, allez dans les paramètres de votre compte et :
- Choisissez l'onglet Profil sur le côté gauche.
- Mettez à jour votre pays.
- Cliquez sur Enregistrer mon profil.
En raison de la réglementation fiscale, vous ne pouvez modifier votre pays que si vous n'avez pas d'abonnement actif en cours dans votre compte. En outre, le changement de pays peut avoir une incidence sur la devise utilisée lors de l'achat des abonnements.
Modification de l'adresse électronique ou du mot de passe
Pour modifier l'adresse électronique ou le mot de passe de votre compte, allez dans les paramètres de votre compte et :
- Choisissez l'onglet Gestion d'accès sur le côté gauche.
- Sélectionnez l'option permettant de modifier votre adresse mail ou votre mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mail ou votre nouveau mot de passe.
- Confirmez les modifications en saisissant votre mot de passe actuel.
Une fois que vous avez changé votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à l'application Babbel et au site web en utilisant vos nouveaux identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous trouverez les instructions pour le réinitialiser ici.
Mise à jour de votre moyen de paiement
Pour mettre à jour votre méthode de paiement, allez dans les paramètres de votre compte et :
- Choisissez l'onglet Informations du compte sur le côté gauche.
- Cliquez sur Modifier le mode de paiement.
- Indiquez vos nouvelles informations et cliquez sur Enregistrer les détails.
Vous ne pouvez modifier votre moyen de paiement que si vous avez un abonnement actif en cours. Si votre abonnement a déjà été annulé, vous pouvez en acheter un nouveau et saisir vos nouvelles informations de paiement avant de finaliser la transaction.