Puedes encontrar el botón para unirte a la clase en Babbel.com o hacerlo directamente a través de la aplicación de Babbel. Por favor, instala la aplicación de Zoom en tu dispositivo con antelación. Si utilizas Babbel desde la web en un ordenador puedes utilizar la opción de unirse desde el navegador de Zoom después de seguir los siguientes pasos:
En tu ordenador/computadora:
- Inicia sesión con tu cuenta en Babbel.com.
- Selecciona Live en tu página de inicio.
- Busca tu clase programada y haz clic en Prepárate.
- Haz clic en Únete a la clase.
- Sigue las indicaciones para acceder a la reunión en Zoom.
En la aplicación para iOS o Android:
- Selecciona la pestaña Live en el menú principal
- En la sección Programadas pulse la opción Ver todo
- Seleccione Prepárate
- Toque la opción Unirse a la clase
- Siga la indicación para unirse a la reunión en Zoom
Si tienes problemas para unirte:
- Comprueba que tienes activadas las ventanas emergentes en tu navegador
- Borra la caché y las cookies de su navegador
- Comprueba que tienes instalada la última versión de Zoom
Puedes unirte a las clases de Babbel Live hasta 15 minutos antes de que comiencen. Si haces clic en el botón "Unirse a la clase" más de 10 minutos después de la hora de inicio de la misma, no podrás unirte.
Si te unes antes, verás la pantalla de la sala de espera de Zoom hasta que tu docente comience la sesión. Sabrás que ha comenzado la clase y se te permitirá entrar en breve cuando veas el siguiente mensaje "El anfitrión se ha unido. Le hemos hecho saber que estás aquí.".
Si han pasado más de 10 minutos de la hora de inicio de la clase y no te han dejado entrar en el aula digital, es posible que haya habido un error técnico o que tu docente haya tenido un problema. Si esto ocurre, por favor, ponte en contacto con: babbel.live@babbel.com indicándonos en qué clase has tenido el problema. Siempre investigamos cualquier clase que no haya comenzado para averiguar qué ha fallado.