Si tienes problemas con tu cupón de Babbel, no te preocupes: existen varios detalles que puedes tener en cuenta para intentar resolver la situación.
Cheque regalo no recibido
Al comprar un cheque regalo en Babbel, recibirás dos correos electrónicos:
- Confirmación de pedido: Este correo electrónico contiene tu número de pedido, que empieza por G-2018 o G-2023
- Código con el cupón de regalo: Poco después de la confirmación de tu pedido, recibirás un segundo correo electrónico donde, adjunto como documento PDF, verás el código del cupón de regalo.
Si no has recibido el código, espera un poco. Es posible que los correos tarden hasta media hora en llegar. Además, es conveniente que compruebes tu carpeta de SPAM o correo no deseado, ya que a veces pueden acabar allí mensajes importantes.
Mayúsculas y minúsculas
Recuerda que los códigos de los cupones de Babbel distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Esto significa que si tu código incluye mayúsculas, debes introducirlas exactamente como aparecen. Si copias y pegas el código, comprueba que no haya espacios al principio o al final, ya que podrían invalidarlo.
Fecha de expiración
También es fundamental tener en cuenta que todos los vales tienen fecha de caducidad. Si tu vale ha caducado, verás un mensaje indicándolo y, lamentablemente, no podrá canjearse.