Lamentamos que nos dejes, pero no por eso vamos a dejar de darte la mejor información para que lo puedas realizar fácilmente. Antes de nada ten en cuenta una cosa importante: Eliminar la aplicación de tu dispositivo no supone la cancelación de tu suscripción.
Hay diferentes maneras de cancelar. Depende de dónde y cómo compraste tu suscripción:
Si te has suscrito a través de Babbel
Puedes cancelar tu suscripción usando un ordenador en la página Información de cuenta dentro de la sección Perfil y configuraciones.
Recibirás un correo de confirmación en la dirección de e-mail que hayas usado para registrarte, pero háznoslo saber si no lo recibes.
Si has comprado una suscripción a través de la App Store de Apple
- Entra en Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Pulsa sobre tu nombre.
- Pulsa Suscripciones y verás la suscripción de Babbel.
- Entra y elige la opción Cancelar suscripción.
Si te suscribes mediante la Google Play Store
Inicia sesión en tu cuenta de Google Play, ve a Cuenta y allí encontrarás tu suscripción de Babbel bajo la sección Suscripciones. Selecciona Cancelar y confirma la cancelación en la pantalla emergente.
Recuerda que si no encuentras ninguna suscripción en tu Google Play Store o en la App Store de Apple es muy posible que tu suscripción haya sido comprada en la web. Por favor, entra en tu perfil en la web para cancelarla tal y como se indica en la primera opción.
IMPORTANTE: Te rogamos que tengas en cuenta que todas las suscripciones de Babbel se renuevan automáticamente hasta que nosotros, Apple o Google recibimos una solicitud de cancelación, por lo tanto es importante cancelar la renovación antes de la fecha en la que se ejecuta el pago. Por supuesto seguirás teniendo acceso a tus cursos hasta que el período que ya has pagado llegue a su fin.