20 días de garantía de reembolso

En Babbel confiamos en la calidad de nuestro producto y queremos que tú también confíes en tu experiencia de aprendizaje. Por eso ofrecemos una garantía de reembolso: puedes suscribirte y empezar a aprender con nosotros y, si cambias de opinión, te devolvemos el dinero.


¿Cómo funciona la garantía de reembolso?

Con nuestra garantía de reembolso de 20 días, queremos darte la oportunidadl para que experimentes sin riesgos los beneficios de aprender con Babbel. Creemos en nuestro producto y queremos que te asegures de tu decisión de aprender un nuevo idioma con Babbel.

Sólo tienes que elegir y comprar la suscripción de Babbel que se adapte a tus necesidades de aprendizaje y empezar a estudiar, contando con 20 días para evaluar tu experiencia, nuestro producto y sus características. Si no te satisface Babbel, o has cambiado de opinión, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para obtener un reembolso completo.

¿Qué pagos tienen derecho a un reembolso?

Nuestra garantía de devolución de dinero se aplica al primer pago de todos los productos comprados en babbel.com, babbel.gifts o en la app de Babbel adquirida en Google Play Store. Eso sí, siempre que la solicites dentro de los 20 días siguientes a la transacción.

Lamentablemente, las compras realizadas en la App Store de Apple no pueden acogerse a nuestra garantía, ya que están sujetas a los términos y condiciones de Apple y a sus políticas de reembolso, que pueden variar en función de su país. Para solicitar el reembolso de una compra realizada en el App Store de Apple, debes ponerte en contacto directamente con Apple.

La garantía de devolución del dinero de 20 días no se aplica a los pagos realizados para renovar la suscripción.

¿Hay excepciones?

No, no hay excepciones, ni letra pequeña, ni detalles ocultos. Si te pones en contacto con nuestro equipo antes de que se cumplan los 20 días desde la compra inicial y has adquirido tu suscripción en nuestro sitio web o a través de Google Play Store, te devolveremos el dinero, sin necesidad de justificación y sin hacer preguntas.

¿Cómo solicito el reembolso?

Para solicitar un reembolso, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

La forma más rápida y cómoda de hacerlo es iniciar sesión en tu cuenta de babbel.com y chatear con nosotros. Puedes encontrar la opción de chat en Perfil y configuración o en nuestro Centro de ayuda.

También puede encontrar aquí otras formas de ponerse en contacto con nuestro equipo.

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