Mantener tu información personal actualizada es esencial para una experiencia fluida y segura en Babbel. Si necesitas actualizar tu nombre, correo electrónico, país o contraseña, podrás hacerlo en el apartado configuración de tu cuenta.
Actualmente, la información personal solo puede modificarse a través de la versión web de Babbel. Esta función no está disponible en la app móvil de Babbel.
Acceder a la configuración de tu cuenta
Para acceder a la configuración de tu cuenta, sigue estos pasos:
- Visita babbel.com e inicia sesión en tu cuenta Babbel.
- Haz clic en el icono del perfil
en la esquina superior derecha.
- Selecciona Perfil y configuración.
Actualizar tu nombre
Para actualizar tu nombre, ve a la configuración de tu cuenta y:
- Elige la pestaña Perfil en el lado izquierdo.
- Introduce el nombre para mostrar, y el nombre o apellidos.
- Haz clic en Guardar perfil.
Tu nombre actualizado se utilizará para tus futuras facturas, certificados, y en todas las plataformas Babbel, asegurando la consistencia en tu experiencia. Ten en cuenta que este cambio no afectará a las facturas o certificados ya creados.
Actualizar tu país
Para editar la información de tu país, ve a la configuración de tu cuenta y:
- Elige la pestaña Perfil en el lado izquierdo.
- Actualiza el país.
- Haz clic en Guardar perfil.
Debido a la normativa fiscal, sólo puedes actualizar tu país si no tienes una suscripción activa en tu cuenta. Además, el cambio de país puede afectar a la moneda utilizada para la compra de suscripciones.
Cambiar el correo electrónico o la contraseña
Si quieres configurar un correo electrónico o una contraseña diferentes para tu cuenta, ve a la configuración de tu cuenta y:
- Seleccion la pestaña Gestionar acceso en la parte izquierda.
- Selecciona la opción para cambiar tu correo electrónico o contraseña.
- Introduce el nuevo correo electrónico o contraseña.
- Confirma los cambios introduciendo tu contraseña actual.
Una vez que hayas cambiado tu contraseña, podrás iniciar sesión tanto en la app de Babbel como en la página web utilizando tus nuevas credenciales. Si has olvidado tu contraseña, puedes encontrar instrucciones sobre cómo restablecerla aquí.
Cambiar la forma de pago
Si deseas actualizar el método de pago, ve a la configuración de tu cuenta y:
- Selecciona la pestaña Información de la cuenta en el lado izquierdo.
- Haz clic en Cambiar método de pago.
- Proporciona la nueva información y haz clic en Guardar detalles.
Sólo puedes cambiar la forma de pago si tienes una suscripción activa. Si tu suscripción ya ha sido cancelada, puedes adquirir una nueva e introducir la información de pago actualizada antes de finalizar la transacción.