Wie sind die Stornierungsbedingungen für Babbel Live?

Manchmal kommt das Leben dazwischen und du schaffst es nicht zum Unterricht. Das verstehen wir! 

Unsere Stornierungsbedingungen helfen uns, gute Beziehungen zu unseren Lehrern aufrechtzuerhalten, daher schätzen wir es, wenn du im Voraus stornierst, wenn es dir möglich ist. Für uns ist es wichtig, die reservierten Plätze zu besetzen, um dir bei jedem Besuch ein hochwertiges Erlebnis zu garantieren.

Wenn du an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen kannst, sag bitte mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn ab, damit eine andere Person deinen Platz einnehmen kann. Wenn du weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn absagst oder den Kurs ohne Absage versäumst, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.

Wenn du ein Abonnement für unbegrenzten Unterricht hast, gilt Folgendes:

  • Stornierung: Kursreservierungen können bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden.
  • Verspätete Stornierung: Wenn eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von bis zu 3 Euro oder dem lokalen Gegenwert zu erheben. 
  • Verpasster Unterricht: Wenn du einen reservierten Kurs verpasst, ohne ihn zu stornieren, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von bis zu 3 Euro oder dem lokalen Gegenwert zu erheben. 

    Es kann sein, dass wir diese Gebühren von Zeit zu Zeit überprüfen oder aktualisieren, und wenn wir dies tun, wirst du vor der Buchung eines Kurses darauf hingewiesen.

Wenn du ein Abonnement mit begrenzten Kursen hast, z. B. 1/5/10/20 Kurse pro Monat, gilt Folgendes:

  • Stornierung: Kursreservierungen können bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden und das Kursguthaben, das du für die Reservierung verwendet hast, wird automatisch auf dein Konto zurückgebucht.
  • Verspätete Stornierung: Wenn eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgt, verfällt das für die Reservierung verwendete Kursguthaben.
  • Verpasster Unterricht: Wenn du einen gebuchten Kurs verpasst, verfällt das für die Reservierung verwendete Kursguthaben.

 

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