Manchmal kommt das Leben dazwischen und du schaffst es nicht zum Unterricht. Das verstehen wir!
Unsere Stornierungsbedingungen helfen jedoch dabei, gute Beziehungen zwischen Lehrenden und Lernenden aufrechtzuerhalten und daher schätzen wir es sehr, wenn du im Voraus stornierst.
Für uns ist es wichtig, die reservierten Plätze zu besetzen, um dir und anderen bei jedem Besuch einen hochwertigen Unterricht zu ermöglichen.
Wenn du an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen kannst, sag bitte mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn ab, damit eine andere Person deinen Platz einnehmen kann. Wenn du weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn absagst, oder den Kurs ohne Absage versäumst, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.
Wenn du ein Abonnement für unbegrenzten Unterricht hast, gilt Folgendes:
- Stornierung: Kursreservierungen können bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden.
- Verspätete Stornierung: Wenn eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, eine Verspätungsgebühr von bis zu 10 EUR für einen Gruppenkurs, oder 20 EUR für einen Privatkurs, oder den entsprechenden Betrag vor Ort zu berechnen.
- Verpasster Unterricht: Wenn du eine reservierte Unterrichtsstunde versäumst, ohne dich abzumelden, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von bis zu 10 EUR für einen Gruppenkurs, bzw. 20 EUR für einen Privatkurs, oder den entsprechenden Betrag vor Ort zu erheben.
Es kann sein, dass wir diese Gebühren von Zeit zu Zeit überprüfen oder aktualisieren und darüber wirst du vor der Buchung eines Kurses hingewiesen.
Wenn du ein Abonnement auf Guthabenbasis hast, gilt Folgendes:
- Stornierung: Kursreservierungen können mehr als 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Das für die Reservierung verwendete Guthaben wird automatisch auf dein Konto zurückgebucht.
- Verspätete Stornierung: Wenn du einen reservierten Kurs weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn stornierst, verfällt das Guthaben, welches für diese Reservierung verwendet wurde.
- Verpasster Unterricht: Wenn du einen gebuchten Kurs versäumst, verfällt das Guthaben, welches für diese Reservierung verwendet wurde.
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