20-Tage Geld-zurück-Garantie

Bei Babbel sind wir überzeugt von der Qualität unseres Produkts und möchten, dass du mit deinem Lernerfahrung zufrieden bist. Deshalb gibt es bei uns eine Geld-zurück-Garantie – du kannst ein Abo abschließen und loslegen und wenn du es dir anders überlegst, bekommst du dein Geld zurück.


Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Mit unserer 20-Tage-Geld-zurück-Garantie möchten wir dir die risikofreie Möglichkeit geben, die Vorteile des Lernens mit Babbel zu erleben. Wir glauben an unser Produkt und möchten, dass du dich bei deiner Entscheidung, eine neue Sprache mit uns zu lernen, sicher fühlst.

Du kannst einfach ein Babbel-Abo, welches deinen Lernbedürfnissen entspricht, auswählen, buchen und sofort loslegen. Danach hast du 20 Tage Zeit, um deine Erfahrung, unser Produkt und seine Funktionen zu bewerten. Wenn du mit Babbel nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegt hast, kannst du uns kontaktieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Welche Zahlungen sind erstattungsfähig?

Unsere Geld-zurück-Garantie gilt für alle Erstkäufe, die auf babbel.com, babbel.gifts oder in der Babbel-App über den Google Play Store getätigt werden, sofern du die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen nach dem Kaufdatum beantragst.

Leider sind Käufe im Apple App Store von unserer Geld-zurück-Garantie ausgenommen, da sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien von Apple unterliegen, die je nach Land variieren können. Um eine Rückerstattung für einen Kauf im Apple App Store zu beantragen, musst du dich direkt an Apple wenden.

Die 20-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Zahlungen für Abo-Verlängerungen.

Gibt es Ausnahmen?

Nein, es gibt keine Ausnahmen, kein Kleingedrucktes oder versteckte Details. Wenn du uns innerhalb von 20 Tagen nach deinem erstmaligen Kauf kontaktierst und dein Abonnement auf unserer Website oder über den Google Play Store erworben hast, bekommst du dein Geld zurück – ohne Angabe von Gründen, ohne Fragen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um eine Rückerstattung anzufordern, musst du dich an unser Support-Team wenden.

Der schnellste und bequemste Weg dafür ist, dich auf babbel.com in dein Konto einzuloggen und mit uns zu chatten - die Chat-Option findest du unter Profil und Einstellungen oder in unserem Hilfe-Center.

Alternativ findest du hier weitere Kontaktmöglichkeiten.

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