{"article":{"id":205600518,"url":"https://babbel.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/205600518.json","html_url":"https://support.babbel.com/hc/de/articles/205600518-Babbel-kontaktieren","author_id":8640505,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":2,"vote_sum":-3686,"vote_count":32228,"upvote_count":14271,"downvote_count":17957,"section_id":19329120422290,"created_at":"2014-03-07T10:51:04Z","updated_at":"2026-11-11T09:41:01Z","name":"Babbel kontaktieren","title":"Babbel kontaktieren","source_locale":"en-gb","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-10-09T12:50:03Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":300168,"content_tag_ids":[],"label_names":["bug","email","chat","hotline","telephone","telefon","kontakt","contact","callback","call","reach","phone number","anrufen","telefono","contatti","telefonare","chiamare","Rückruf","Anruf","erreichen","Telefonnummer","geld zurück","telefone","consulta","número de telefone","onde fica","ligar","llamada","llamar","appel","rappeler","parler","numero di telefono","orari","parlé","refund","remboursement","reembolso","money back","rückerstattung","widerruf","rimborso","je veux parlé a quelqu'un","devolución","ios_sdk","android_sdk","hello","hola","web_api","hallo","bonjour","hi","hey","hej","ciao","contacter","contact Babbel","buongiorno","numéro","numero","tel","billing","help","support"],"body":"<div class=\"user_formatted header_section clearfix\"><div class=\"user_formatted header_section clearfix\">\n<p id=\"h_01JAW7Y4BVERPKPK592SY4ZDGG\"><span class=\"wysiwyg-font-size-medium\">Du kannst uns jederzeit kontaktieren, egal ob du eine Frage zu einem Produkt hast, Hilfe von unserem Kund:innenservice benötigst oder unser Presseteam kontaktieren willst.</span></p>\n<hr>\n<h4 id=\"h_01JAW7YY65WTGMMX8V2QCS7HSG\">Wie kontaktiere ich den Kund:innenservice?</h4>\n<p>Unser Kund:innenservice ist immer bereit, deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn es etwas länger dauert, bitten wir um Geduld – weltweit lernen Millionen Menschen mit Babbel! </p>\n<p>Du kannst uns auf folgenden Wegen erreichen:</p>\n<ol class=\"list-colored\">\n<li data-list-item-id=\"ecd757352a6ff899fea07362f9a59fe63\">\n<strong>Über die Babbel-Website:</strong><br>Melde dich auf <a href=\"https://my.babbel.com/authentication/login/login/email\">babbel.com</a> an, klicke auf das Profil-Symbol oben rechts und Wähle <strong>Profil und Einstellungen</strong>. Dort kannst du auf das <strong>orangefarbene Chat-Symbol</strong> in der unteren rechten Ecke klicken und eine Unterhaltung mit uns starten.</li>\n<li data-list-item-id=\"eb6a656ebd248df8b53937bf78fbb2e8c\">\n<strong>In der Babbel-App: </strong><br>Öffne die Babbel-App, tippe auf das Profil-Symbol und anschließend auf <strong>Support-Chat</strong>.</li>\n<li data-list-item-id=\"ec84d669c4520fa1c3b57db6497936199\">\n<strong>Per E-Mail:</strong><br>Du kannst uns auch jederzeit eine Nachricht an <a href=\"mailto:support@babbel.com\">support@babbel.com</a> senden.</li>\n</ol>\n<blockquote><p>Wenn du bereits ein Babbel-Konto hast, kontaktiere uns bitte immer über die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast. Dies hilft uns, dein Konto zu finden, deine Frage zu beantworten und sicherzustellen, dass deine Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.</p></blockquote>\n<h4 id=\"h_01JAW8C59MPRZ2BHT159QDBTSR\"><span style=\"color: #434343;\">Wie kontaktiere ich das Presseteam?</span></h4>\n<p>Im <a href=\"https://de.babbel.com/presse/de-de/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Babbel Pressebereich</a> findest du Pressemitteilungen, weitere Materialien und Kontaktinformationen für Medienanfragen, Kooperationen für Influencer:innen und Fragen zur gesellschaftlichen Verantwortung von Babbel (CSR).</p>\n</div></div>","user_segment_ids":[]}}